京东天工计划升级2.0 三大业务为消费者带来更具革命性的虚拟购物体验

近日，京东宣布其面向AR/VR领域的天工计划正式升级至2.0阶段，“升级的计划包含京东天工AR开放平台、京东AR视界、京东试试，这三大业务将为消费者带来更具革命性的虚拟购物体验，而对于行业的合作伙伴来说，京东会通过技术开放、资源开放、服务开放带来积木化的AR+无界零售解决方案。”京东集团副总裁、前台产品研发负责人黎科峰表示。

从2016年发布至今，京东天工计划汇集了上百家行业内优秀的AR/VR企业，覆盖范围从硬件设备厂商、算法及系统制作商到内容供应商，构建了目前业内最大的3D建模数据库，在京东上已覆盖了100个三级品类，同时支持AR购物，在AR/VR技术的互联网实践中走出了一条扎实的落地之路。

颠覆虚拟购物模式 让好物更好买

通过创建天工计划，京东正式进入三维购物时代，打造了3D商品展示，让用户在挑选商品时能够自如查看商品。而京东也通过天工计划1.0阶段举办的3D建模大赛与顶尖的建模团队进行合作，将自动建模效率提升超过50%。这一系列成果，为今天的2.0阶段打下了坚实的基础。经过半年的发展，京东发布了全新的3D购物产品——京东AR视界。在原有的3D展示基础上，京东AR视界实现了商品的交互展示，例如当你浏览一款冰箱时，除了可以720°地查看，还能够打开冰箱门查看内部结构。

不仅如此，3D的展示模式为商品融入了更多丰富信息，像冰箱的制冷系统、食材的保鲜系统、冰箱容积都可在3D画面中以动态效果表达出来，极大地丰富产品的表现形式，使原来只能通过文字和图片来了解产品的方式得到了极大地改善。目前京东也在针对Google的ARCore和苹果的ARkit进行开发，提升目前已有的AR购物体验。

除了京东AR视界，发布会现场京东还发布了另一款颠覆虚拟购物的产品：京东试试。该产品将囊括AR试妆、AR试衣、AR试戴等一系列利用AR技术提升购物体验的功能。AR试妆利用AR技术将女性最常购买的口红、美瞳、腮红等商品模拟出在用户脸上实际使用的效果，颜色是否合适，色号是否匹配一目了然，宛如有了一块神奇的试妆魔镜，目前已支持数十个品牌的美妆产品。

京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶也对京东试试中的AR试妆的发展表示十分认可，“AR试妆带来了更优质的购物体验，提升了用户对产品的了解和好感度，让‘好物更好买’。未来，京东超市将在AR/VR的运用上更加积极和开放，携手更多品牌商通过AR/VR技术打通线上线下的购物场景，让品牌的销售、传播、营销都没有边界，实现品牌商、消费者、京东超市多方共赢。”

京东前台产品研发部AR、VR业务负责人赵刚表示，AR在电商环境下具有极其丰富的应用场景，可以创造出更多提升用户购物体验的产品，像试衣、试鞋、试戴等等，在京东试试这个产品下将会有更多结合AR技术的应用推出。

京东天工AR开放平台 积木化赋能创造无限可能

增强现实技术（AR）为消费者带去了好物更好买的体验，而对于行业来说，京东带来了业内首个全流程积木化定制解决方案——京东天工AR开放平台。该平台将为厂商提供技术、内容、电商资源、渠道资源、线下资源等多种服务。在技术上该平台能够提供图像识别、3D引擎、跟踪定位等多种技术支持。实现了在电商交易、营销推广、仓储配送、线上线下融合等全业务流程的覆盖。每一个模块京东都赋予其积木化的能力，也就是说厂商可以根据自己的需求选取你所需要的“积木”，同时每一块积木又是高度可定制化的，最大限度满足每一个业务方的需求。

京东天工AR开放平台整合了内容生产者与内容分发渠道，能实现内容资源的跨项目、跨平台的有效连接，并利用京东领先的自动建模技术带来快速的转化效率。不仅如此，内容输出的标准化还使得多平台的内容分享不再有门槛，可以轻松实现内容共享。目前在开放平台中，京东已经通过AR营销平台Matrix，与多个美妆品牌和酒类品牌包括欧莱雅、美宝莲、蜜丝佛陀、阿芙、卡姿兰、兰芝、自然堂、美素、东田造型、百威、青岛啤酒、富邑集团、江小白等完成了众多AR营销案例，创造了极为丰富并充满活力的购物场景。在京东看来，基础的技术加上整合与组合的方案，配合京东全流程的业务场景，可产生上百种不同能力的“积木”，最终为合作伙伴带来成本的降低、效率的提升和用户体验的升级。

虚拟与现实、线上与线下再无边界

从消费者的角度看，这三大业务的推出使虚拟与现实的界限再次被拉近，以往线下才能够获取的体验，凭借AR、3D展示这样的技术手段，达到了相等甚至超越的感受。京东坚信，随着AR以及VR技术的继续成熟，虚拟与现实的边界终将被打破。京东在线下的无人门店、京东之家、京东便利店都将成为AR、VR技术施展的场景。

此外，京东物流也将是AR技术应用的重要阵地，京东集团副总裁、京东物流规划发展部的负责人傅兵也透露，目前，京东物流已经应用AR技术于仓容规划、生鲜仓的收货验货以及智能物流设备的维修等多个方面。AR技术的本质是将人、货、系统及场（环境）交互进行了革命性的升级。以仓库拣货设备为例，最初的纸单拣货是基于人与货的直接交互，工作人员主要靠手工操作，后来用RF枪进行条码扫描，实现了人、货、系统的交互，提升了仓储效率，而语音拣货设备的应用解放了工人的双手，进一步提升了人、货、系统三者之间的交互效率，今后，AR技术进一步通过对现实的虚拟和加强，将使得人、货、场、系统的交互更加丰富和顺畅。随着技术的不断升级，京东物流将在仓储、运输、交付等物流环节广泛应用新的智能设备，让技术助力京东物流发展。

在京东所提出的无界零售战略中，未来的零售将无处不在，当你走在大街上，看到喜欢的商品，通过AR技术，你只要把手机摄像头对准它，就能够获取到商品信息。未来，每个人都将会是一个零售平台，而购物的入口将变得极为分散和多变。而新型、数字化的零售基础设施就变得非常重要，通过它可以更高效地服务于多元多变的场景。就像京东在ARVR领域走出的道路——先通过自身的积极研发和业务实践探索出发展方向，再输出核心能力和资源，搭建开放平台，和业界合作伙伴一起推动行业的快速进步和迭代。在高速成长的AR/VR领域，京东已经成为一名重要的技术应用推动者和规则制定者，通过打造零售基础设施带动更多合作伙伴走向无界零售的未来。