摹客专访｜摹客如何帮助五五来客做好用户体验设计？

越来越多的用户选择了摹客作为产品设计过程中的原型产出和设计协作的解决方案。电商、教育、金融、医疗……摹客为各行业的数字化提供了产品设计助力。

作为摹客的资深用户，上海五五来客科技股份有限公司在产品设计环节一直使用摹客绘制原型。那么摹客为什么能持续得到五五来客的青睐和喜爱？摹客又是如何为这样一家资深的营销系统解决方案服务商提供服务的呢？本期摹客专访，我们邀请到了五五来客的产品经理胡佳伟老师，为大家带来他的使用体验。

摹客的小伙伴们好，我是五五来客的产品经理胡佳伟，很高兴可以参加你们的专访，作为摹客团队终身版用户，我们很感谢摹客在工作中给我们带来的便捷。

Q：胡老师您好~很荣幸您能接受我们的采访，也非常感谢五五来客一直以来对摹客的支持。可以为大家介绍一下五五来客的定位和发展历程吗？

我们是上海五五来客科技股份有限公司（简称五五来客），创立于2006年，定位为“营销系统解决方案服务商”，以“积极倡导高效的营销理念，提供专业的营销系统解决方案，帮助企业实现最大的业务提升”为使命，用“数·智”驱动营销，通过先进的信息化技术为企业营销赋能，为企业提供营销系统建设服务；助力企业通过“数字化、智能化”全面迈入数字营销时代。

十多年来，我们以专注、专业的态度，和强大的产品研发能力、定制化开发能力、咨询能力，成功服务了包括华为、西门子、阿玛尼、森马、新东方、奇华顿、巴特勒等数千家企业。

Q：在大众创业、万众创新的时代背景下，许多传统企业都想要完成“互联网+”转型。作为营销系统解决方案领跑者，你们主要可以为传统企业解决哪些难题呢？可以列举一些你们的产品案例吗？

随着我们国家经济结构越来越成熟，暴利时代已经结束，单纯的卖货已经跟不上时代的发展，哪个品牌能把代理商销货的体系做得更好，就会更加具有竞争力。我们主打的分销系统，目的是帮助品牌实现多终端订货、代理商裂变以及为代理商搭建2C的分销商城，全方位帮助品牌做好代理商经营，以及帮助代理商经营好终端消费者，提升代理商的销量。

比如我们给贝泰妮集团、世达工具、KEN电动工具提供分销系统，他们的分销模式都不一样。我们会根据不同行业的分销渠道建设差异，借助摹客的快速原型设计能力，设计并开发出具有针对性的分销系统，快速满足企业的分销需求。

Q：在您看来，产品设计过程中，最大的难点是什么？

产品设计过程中最大的难点我认为是用户体验设计。客户提供了他们的业务需求，我们梳理了功能和流程，后面的核心关键点就是如何设计能保证用户操作简单，用户体验效果好。这时候就要用到摹客的产品了。

Q：你们是从什么时候开始使用摹客产品的？主要用于工作的哪些环节呢？

我们大概是从18年就开始使用摹客了，主要是用于产品UE的设计。

我们拥有自主知识产权的营销系统四大系列产品，包括分销系统、SCRM会员系统、活动营销系统、SAAS导购系统。同时，我们会根据“快销品、品牌零售、连锁服务业、教育培训”四大行业的营销需求差异，来制定行业针对性的营销系统解决方案。

在对客户做定制项目开发时，需要把和他们沟通的结果通过UE清晰地展现出来。因此我们需要在UE上较真，避免后期开发返工。

Q：在原型设计和团队协作等方面，摹客主要为你们提供了哪些助力？

首先，比起Axure，摹客给到客户的预览效果更好，速度更快，生成的链接更适配手机。

其次，用摹客制作原型的速度极快，配合模板和组件库，制作原型图的时间比之前成倍的缩短。

还有在团队协作方面，摹客也为我们提供了助力。很多项目在需要赶工的情况下，我们可以在摹客分工协作，团队成员共同设计，有效提升工作效率。

在产品设计环节，我们只需要在团队协作文档中，贴上原型的链接，团队成员看到的永远都是最新版，省去了版本管理的问题。另外，在预览原型时，成员可以直接添加评论，大大降低了沟通成本。开发提的原型意见也不会遗漏。

最后一点就是作品发布方式很简单，一键预览和分享，客户查看也方便。

Q：在使用摹客的过程中，哪些功能是你们最需要或最常使用的呢？摹客有哪些功能点是你们觉得最好用的？对于摹客的改进和优化有没有什么建议呢？

在绘制原型图的过程中，我们最常用到的是组件库中的各种面板和各种图表。摹客现成的组件使用起来非常的方便，也可以节省我们自己绘制组件的时间。

比起Axure，我觉得摹客的链接跳转和面板等组件都比较好用。还有自带的图标库也比较丰富，省去了找图标的麻烦，拼音和英文的搜索规则也极大地提高了搜索图标和组件的效率。

希望摹客新推出的在线原型设计，可以在Mockplus经典版原型工具现有的功能基础上，开发出更多实用、好用的新功能。如果摹客在线原型设计工具也能推出本地版就更好了。

Q：结合你们的实际使用情况来看，以摹客为首的协作设计平台，对于传统企业数字化有哪些帮助呢？

摹客对我们工作效率的提升给予了很多帮助。我们用过Axure和国内一些其他的原型软件，还是觉得摹客操作更灵活，使用更便捷。

这类高效便捷的原型设计工具，对于传统企业数字化帮助最大的地方，我认为应该是“高效”、”协作”、”存储方便”的特点，可以改变传统企业的运作方式，有效促进传统企业数字化的进程。

数字化转型的大趋势，必将会改变各行各业的生产体系，带来更多的机遇与发展。我们将继续为传统企业提供数字营销解决方案，同时，我们也期待着摹客可以为我们带来更多的惊喜。

写在最后

简洁高效、入门轻松等特点，让摹客在短短几年内，便成为了百万产品经理的共同选择。如今，摹客重磅推出了兼顾实用性和易用性的在线原型设计，并对旗下的多款团队效率工具进行了整合，实现了摹客设计云产品线的重大升级。今后，摹客也仍将致力于为产品团队提供原型设计和全流程的设计协作，帮助更多企业优化工作流程，提升企业设计效能。最后再次感谢胡佳伟老师能在百忙之中抽出时间接受我们的专访~