本文主要是介绍机会！医院急需预约系统（呼叫中心），希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值，需要的开发者们随着小编来一起学习吧！
昨天看中央二台的经济新闻，其中谈到北京医院为了分流挂号排队人员，实行电话、网上预约挂号的事情。
从被采访的人员来看，采用预约制以后，一定程度上减少了医院门口的排队情况，但无疑的，这种排队只是转移到了电话系统中和电子系统中，比如有人生成连续40分钟不停拨打电话等。总结被采访人的情况，基本是这几种情况：
电话总占线；
下班后电话无人接听；
网上使用不便，很多医院没有提供网上预约系统；
。。。
医院的负责人准备的解决方案：增加预约系统投入，加电话线路，加人等等。
作为长期负责IT系统建设的从业者，建议医院可以拓宽思路，把这部分外包给专业公司做，具体方案可以有几种：
1、外包IT系统（网络、呼叫中心）的建设，自己保留呼叫服务队伍；
2、彻底外包呼叫中心的业务，比如外包给中西部公司，降低成本；
作为城市化发展越来越快的今天，医院特别是大城市高等级的医院，今后肯定会越来越拥堵，这是目前体制解决不了的。但我们至少可以把不属于医院专业服务的呼叫中心这部分剥离出来，交给专业公司负责，让医院可以专心专注于医疗技术，提高服务水平。
本人从事的不是医疗行业IT建设，建议相关公司和人员迅速组织呼叫中心的集成方案。如果解决好了预约这个问题，那是利国利民的大好事。如果顺便公司更挣了钱，不就和谐了吗？
这篇关于机会！医院急需预约系统（呼叫中心）的文章就介绍到这儿，希望我们推荐的文章对编程师们有所帮助！
