医保业务综合服务终端技术规范_淄博高青医保：医保业务下沉，服务群众“零距离”...

“太好了，我们在这里直接缴费就不用去政务服务中心医保窗口了是吗？这样我们就省得再跑腿了。”刚在高青县人民医院给孩子做完医疗保险参保登记的小陈高兴地说。

之前，小陈生完女儿回医院做复查的时候看到妇科门诊的墙上有一张温馨提示，其中一条写着“您的宝宝可以直接在住院处医保综合服务窗口做参保登记”。她正好想检查完后去县政务服务中心医保窗口去给刚落下户口的女儿办理医保。看到这条信息就来到了医院医保综合业务窗口，几分钟就办理好了新生儿参保登记，并且在工作人员的指导下完成了缴费。

淄博市医疗保障局高青分局为进一步提升群众办事便利度，最大程度满足参保群众便利化需求，除去医保业务延伸到县9家镇(街道)便民服务中心医保窗口外，又在高青县人民医院、高青县中医医院、高青县妇幼保健院设置“医保综合业务”服务点，将新生儿参保登记、计划生育医疗费及津贴支付录入、个人参保登记及信息查询、职工居民参保险种转换、慢性病初审录入等工作下沉到医院，分局对医院综合窗口工作人员进行系统培训，优化服务流程，实现医保经办服务“一门式”全覆盖，“一链式”全办结，实现“就近办、一次办”。

下一步，高青分局将继续以群众视角，找准医保日常工作的盲点、堵点，延伸医保经办业务下沉到卫生室、银行经办网点、社区服务站，切实服务群众“零距离”。

(通讯员 魏张彬)

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