本文主要是介绍ERP与CRM联姻从何处着手 软件源代码都是保密,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!
在企业中信息化管理手段已经是企业离不开的一种管理方式。但是随着信息化管理的深入,企业也凭空增添了不少困扰。项目集成就是其中之一,前不久,笔者就接到过客户的求助电话。这家客户上了ERP系统与CRM系统,但是这连个信息化管理系统各自为政,使用起来非常的不方便。现在用户想将他们进行集成,让笔者给他们出谋划策。笔者了解了相关的情况后,对他们企业ERP系统与CRM系统的联姻提出了如下的建议。
一、 从统一帐户开始做起
从企业目前的应用情况来看,两个系统各有一套身份认证系统。用户如果需要同时使用CRM系统与 ERP系统,他们不得不输入两遍用户名与密码。即使用户名与密码是相同的,重复输入也会引起用户的反感。这就好像两个人结婚了,但是各自管自己的银行账户一样,比较容易引起反感的情绪。为此笔者认为,企业现在的当务之急,就是需要统一两边的账户。这就好像在同一个网站上,可能有博客、邮箱等应用服务。用户只需要一个账户名誉密码,就可以同时访问这些不同的应用服务。有些网站上奖这个技术称之为通行证。
其实要实现这个也比较简单。比如说这家企业,ERP系统与CRM系统都是B/S模式的。那么可以在企业的网站上挂一个连接登陆的界面。当用户在登陆界面中输入用户名与密码后,这些信息就会保存在一个临时文件中。只要用户的不重新启动电脑,那么在登陆不同的系统时,就不需要重复的输入用户名与密码。在已经登陆ERP系统的情况下,如果用户需要使用CRM系统,那么直接点击CRM应用的链接即可。此时系统会自动根据临时文件中相关的用户名与密码进行身份验证,并登陆系统。这项工作比较简单。只需要在浏览器上开发一个小插件即可。甚至不需要软件公司出面,用户自己都可以进行更改与设置。虽然这只是两者联姻的第一步,或者说只是一种形式,但是对于终端用户来说确是很大的改进。
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