PMP考试技巧 | 领会精神​

PMP考试技巧 | 领会精神

在之前的文章中，有一篇叫做《管理手段大于解决方案》其中一道例题是比较容易引起争议的，我们来回顾一下这道题：

例1. 项目经理正在执行一个项目,该项目中包含简短的任务以及技能非常熟练的人员。在测试阶段,项目经理注意到很高的失败率和许多缺陷。

若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么

A.实施质量保证计划

B.要求所有人员都遵循质量保证

C.在测试阶段期间执行质量控制任务

D.在所有任务中使用六西格玛程序

【解析】：答案A。本题考管理质量输入—项目管理计划（质量管理计划）。“很高的失败率和许多缺陷”说明质量保证工作没有做好，质量保证工作的流程、方法记录在质量管理计划中，应该遵照计划进行工作，而不是要求所有人员都要遵循质量保证|公众号:PMP考试研究|。

这道题的答案相信答案相信大家都看到了，但是就是不能理解为什么这个“质量保证计划”就是“质量管理计划”。这里面有点历史原因存在，我这里向大家解释一下：

在PMBOK第六版中，“管理质量”过程，在PMBOK第三版、第四版、第五版中叫做“实施质量保证”，在PMBOK 2000版（第二版）中叫做“质量保证”。所以以往该过程就是用QA（Quality Assurance）来代替。管理质量做的就是质量保证工作和部分项目外质量工作，那么做质量保证工作就应该有个计划来指导，就是质量保证计划，这是俗称，正式的叫法就是咱们所学习的“质量管理计划”。

在进行PMP考试的时候经常会出现我们看起来陌生，但实际上可以按图索骥对应到具体某项文件和工具的情况，这个有的时候需要领会PMI的精神（PMI-isms），用一些其他的说法来对应。

例2. 在情况汇报会上，一个弱矩阵型组织的项目经理意识到职能部门经理未按计划释放项目活动资源，项目经理应该怎么做？

A. 与职能经理谈话，并请求释放资源

B. 通知该问题的主管

C. 向项目发起人请求获得更多资源

D. 查询人员遣散计划，确定相应的措施

【解析】：答案D。本题考规划资源管理输出—资源管理计划（项目团队资源管理）。项目团队资源管理。关于如何定义、配备、管理和最终遣散项目团队资源的指南。

我们有没有学过“人员遣散计划”？如果是术语的话，确实是没有学过，但是我们看PMBOK第六版对资源管理计划的定义：

作为项目管理计划的一部分,资源管理计划提供了关于如何分类、分配、管理和释放项目资源的指南。资源管理计划可以根据项目的具体情况分为团队管理计划和实物资源管理计划。

可以看出资源管理计划中有“释放资源”的作用，而题目中的“遣散”就是“释放”的意思，所以在这道题目中是可以解释得通的。在这里你可以理解“人员遣散计划”是“资源管理计划”中的一部分。|公众号:PMP考试研究|其实在PMBOK第五版中，人员遣散计划就是资源管理计划的一部分，虽然第六版没有这么直接描述，但是我们也应该学会“领会精神”。

看过本文后，相信很多学员会感叹这试题的门道太多了，连选项和题干的术语都和PMBOK不同，本来题目就很难，这样一来还要应对各种文字游戏。各位同学的感叹笔者能够深切理解，但是出现这种情况有很多因素，包括出题人因素、翻译因素、故意因素等。既然进入了人家制定的游戏规则中，我们只能应对，而不能修改规则，但基本上这种情况还是有迹可循的，我们列举几项：

• 以偏概全：用某份文件的某个组成部分来代替正式文件名称，如：用人员配备管理计划，来代替资源管理计划；
• 意义理解：用实现具体功能的文件代替正式文件名称，如：用质量保证计划代替质量管理计划（但是如果题目考控制质量，就不能选质量保证计划了）；
• 坊间俚语：用通俗属于代替PMBOK专用术语，如：用“总计划”、“项目计划”代替“项目管理计划”；用“验收过程”代替“确认范围”过程；
• 翻译错误：如将“引导技术（facilitation technique）”翻译成“促进技术”。解决这个问题对学员要求较高，还需要了解英语术语，但好在这类问题较少。

以上的总结还没有穷尽，各位备考学员可以延续本文提醒来继续总结，不过根本上还需要Smart一些，学会领会精神，这需要对PMBOK的体系非常的熟悉才可以，不过这些需要领会精神的内容并不是考试中的主流内容，实际上并不会对考试造成太多的影响，具体如何体会，就看各位考生了。

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