从2015年开始,淘宝各种规则的变化让卖家应接不暇:累计销量不展示了、个性化搜索越来越明显了、更多的黄金位置开始被阿里巴巴变现了、流量入口越来越多了、更加重视内容营销了、自己养活自己变得越来越紧迫了……
每一次规则的变化和调整,都让中小卖家胆战心惊,因为调整规则就会意味着流量的重新分配,而在重新分配流量的时候,大多数中小卖家都是“被分配走”的那些人。于是,什么马云过河拆桥啦、中小卖家没有机会啦等等言论让很多人更加的苦恼。
2016年,拿什么拯救你,中下卖家的流量!!
1.2016年,淘宝的流量分配呈现了哪些趋势
了解了变化的趋势,你才能知道自己什么能玩儿,什么不能玩儿。
(1)爆款流量占比降低
我 记得在11年的时候,我跟几个淘大的老师吃饭,当时他们5个人,四个人主讲的课程都是:如何打造爆款。那时候爆款打造方法也是多种多样的:活动打爆、直通 车打爆、淘宝客打爆、刷单打爆、甚至还有一些作弊的手法。在那时候,淘宝是鼓励爆款的,很好理解,因为他们需要一些成功案例来吸引更多的人来淘宝上开店, 吸引更多的人来创业。也就是说,他们得包装英雄店铺,包装英雄产品。
但是基本是从13年开始,这股风就慢慢的淡了下来,讲爆款打造的越来越少,不是老师不会了,而是淘宝限制讲了。在爆款盛行的时候,马太效应很明显,你的销量越高,排名越好,流量就越好,也就是强者恒强。
那时候,你店铺如果有一个爆款,一个爆款基本给你的店铺带来50%左右的流量一般是没有问题的。在去年年初的时候,我指导的一个儿童蜡笔的店铺,店内70多款商品,只有四五款有销量,其中一个是爆款,带进来的流量基本占到全店的70%左右(自然搜索部分)。
但 是现在,你会发现,爆款流量占比已经很难占到40%以上了,当然不排除例外,所以别抬杠。这是一种搜索规则的变化:淘宝会把原本属于爆款的流量进行重新分 配,分配一些给别的商品,让更多的宝贝能够有销量,提高全平台的活跃度。所以,如果你以前只是指望爆款活着的话,你的流量下降(甚至是大幅度下降,几乎是 必然的)。
必须改变,怎么改?别着急,后面会有的!
(2)流量渠道更加碎片化
现在店铺的进店流量更加分散,举个简单的例子吧:大家在淘宝上搜索很多关键词的时候,都可以看到这些东西:
看红框里面,那个叫做主题流量,首页一般可能会出现四个主题:品质尖货、热销排行、休闲百搭、淘尖货。而这四个位置,以前是属于单品的,现在则属于某一个主题了,你如果单品没有机会进入到首页,但是你进入到这几个主题了,并且排名靠前,那就意味着你也会有大量的流量进来。
再看无线端:
看到了没:淘宝头条、淘抢购、有好货、爱逛街、必买清单、超实惠、特色好货、热门市场、淘宝直播、每日好店等等等等。
这 些说明什么?这些说明你的流量渠道来源越来越碎片化,越来越多,不能再只专注于某一点(自然搜索、或者直通车、或者活动流量)。我们应该把更多的精力分散 到其他的入口,并且对店铺宝贝进行优化。而不是一谈到所谓的优化就是刷单自然搜索,这是错误的。其实我一直认为:不是不可以补单,但是你补单一定要有目的 性,你到底是为了干什么,然后才能决定你怎么去看。很多人对刷单的理解无非就是:关键词进店、停留五分钟、架构收藏、带字好评,找不到就卡地区、卡价格! 然后希望销量上来了,排名就有!你太天真了。
(3)个性化推荐流量变得越来越多
早几年淘宝就在开始讲个性化,但是因为技术的原因,所以开始的时候一直表现的不是特别明显。但是进入到16年,你会发现,尤其是在无线端,个性化表现的超级明显了。千人千面已经不再是说说而已了。
那 么个性化对我们来说,最大的影响是什么呢?首先明确的就是,表面上看来,你获取免费自然搜索流量的机会变少了。但是,流量会更精准了,也就是说你的转化率 会提高,整个平台的转化率也会提高。在这样一个前提下,就会出现这样一个问题:刷单很有可能没有效果,甚至越刷排名越差。
个 性化推荐有很大一部分是根据你的店铺标签来进行推荐,店铺标签的形成是通过浏览你店铺的人、收藏的人、购买的人,这些人的人群画像来决定的。比如你现在刷 单,刷手的人群画像你是没有办法控制的,假设你搞的非常牛,发实包,也不会被抓,真实交易。但是这时候你的店铺会被打上刷手人群画像决定的标签。一般的刷 手都是收入比较低的大学生、赋闲在家的人,所以你的店铺标签也会是这些。
但 是,如果你的店铺针对的目标顾客群是高收入阶层,这时候会带来什么效果呢?因为低收入的标签已经形成了,所以优先被推荐的流量就是符合这些标签的人群,但 是这些人群进来不转化,真正能转化的流量又进不来,因为没有转化,就会降低你的排名(消化流量的能力不强),所以就出现了越刷排名越低的情况!但是如果你 的目标人群恰好就跟刷手(安全小号)的人群特征是符合,那么OK,刷单有效。
所以,别再问现在还能不能补单,而应该问如何去补单,刷手人群的画像符合店铺标签,这就是最关键的一个因素!
(4)配合内容的流量得到了更多的机会
内容营销的时代已经来临,淘宝头条、淘宝直播、淘宝达人、微淘等等,都是围绕着内容展开的,并且淘宝也给了这些入口更好地展示位置,不管是手淘还是PC端。所以,做淘宝的你,想拯救你的流量么?从内容营销开始吧!
(5)新品会获得更多的扶植
只 要你在淘宝上有很少(甚至是没有同款),不管有没有新品标,淘宝都会给你展示的机会的,都会让你出现在消费者的面前。如果你能在新品期的时候,在数据上被 搜索引擎接纳,那么这个商品就可以给你带来持续稳定的流量(不一定大,但只要不是季节性商品,就会相对来说比较稳定)。
2. 在这些趋势下原来的哪些玩儿法慢慢的失效了
(1)赌爆款的玩儿法
首当其冲的就是爆款引流的玩儿法不合适了,因为爆款已经很难像以前那样继续获得很多的流量扶植了。如果你还是只依赖一两个爆款,那么你获得的自然搜索流量就会减少,甚至是大幅度减少。
这 还是你赌上了,那万一赌不上呢?我为什么用了“赌”这个词!说实话,不管是什么大神,都不要吹牛!爆款的唯一决定因素就是市场需求,如果市场对你这个产品 不感冒,你再厉害的方法都没有用。而市场需求却是唯一你无法确定的因素,这几年,我们也做过很多爆款,基本3:1,也就是赌三款差不多都能成一款,我不知 道别的大神如何,这个比例我已经挺满意的了。最好的时候,我们做到过2:1,但是出现的次数不多。
(2)专注单一流量渠道的玩儿法
许多淘宝卖家倡导一招鲜,比如只会刷单、只会上活动(这两个是早期玩儿淘宝的主流),只会开直通车等等。随着流量渠道的碎片化,我们必须把精力放到更多的流量来源上,简单的来说,不要把鸡蛋放在一个篮子里面。
(3)卖货式的玩儿法
从卖货往卖人的转移趋势,对于现在的淘宝卖家来说,是必须要接受的。不管你愿意不愿意,擅长不擅长,你都要学会产出内容,自己不能产出就去跟别人合作。总之,你要知道,内容营销的时代已经来临。
3. 拿什么拯救中小卖家的流量
接下来讲一些拯救办法吧,我们自己现在也还在尝试,只能大家一起探讨。
(1)避免自己的宝贝跟自己竞争
淘 宝对原来爆款流量进行碎片化重新分配的重要途径有两个:关键词和下架时间。也就是说,一般的商品只能有几个词是有流量的,在考虑搜索引擎的打散原则(同一 个时间点,搜索某个关键词的时候,同一店铺的商品要被打散)。所以,为了能够让全店的流量依然保持原来的规模,在爆款流量下降的情况下,我们就要让店铺其 他的商品的流量上来。
这样的话,自己店铺内宝贝和宝贝之间就要避免竞争,主要渠道也是两个:一是安排在不同的时间段下架;二是每个宝贝安排不同的重点优化的关键词,这就要求在选词的时候就安排好,哪怕你的这几款产品都差不多,可以用同样的关键词,也不能用。
(2)增加流量入口,补单也是这么补
这 是必须要做的了,找尽可能多的流量入口去尝试。原来大家刷单的时候,大部分都是刷关键词进店。现在这种入口你应该可以的去增加,并且找一些重点入口,也去 优化优化。因为对于关键词搜索而言,各种规则已经很成熟了,你很难钻空子了(也就是说很难有优化的空间了)。但是很多其他的流量入口,这种规则还不是特别 成熟,想要优化的话,也许还有一些空间可以做。举个简单的例子,淘宝头条:
大 家看一下这些超高的浏览量,当然,肯定会有推荐,什么样的文章更容易被推荐?现在是人工审,但是背后一定是有非人工的客观规则的吧。当你找到这个规则的时 候,这个流量入口会很不错的,有内容,有推荐!怎么去找这个规则?我想告诉你的是,跟关键词搜索的排序规则比起来,这都是小儿科,只要你愿意用心,都可以 搞定!
(3)全面提高流量价值
其实淘宝搜索引擎为啥要搞个性化?一方面,当然是为了给顾客更好地购物体验,但是另一方面,搜索引擎也是有“私心”的,因为这样可以让流量更精准,转化更高,平台在流量不变的情况下,能够有更好地交易额。
所以,换位思考一下:如果你能够充分的发挥流量价值,搜索引擎也会比较喜欢你,然后给你更多的扶植。这种流量价值的发挥,主要集中在两个层面上:转化率的提高、客单价的提高。所以,我觉得进入到16年,运营工作的重心应该放在这两个方面上。
(4)做好内容
只用一句话来表达吧:自己能做的就自己做,不能做的,就尽量找别人。