企业文化少不了“嘴上功夫”

经常可以看到很多企业提倡企业文化，一般都是领导关在屋里思考半天，然后兴奋的想到几条名言或者很有来历的词句，就赶紧把人资专员叫来赶紧打印出来贴在墙上，好像这样就有了企业文化一样。但企业文化从准备到讨论，再到落地都需要具体明确的步骤和规划，特别是前期开展企业文化讨论是一项系统且需要认真筹备的事情，但是当前很多企业只是浮于形式，并没有真正让文化讨论切实的深入人心。

因此，企业文化一定要重视“嘴上功夫”，开展积极广泛的员工讨论，通过讨论，挖掘与整理公司精神层文化，同时，让全体员工参与到企业文化建设中来，有利于最终文化的认同与落地，以下内容将系统讲解如何开展企业文化讨论的工作。

一、企业文化讨论的准备工作

1.企业文化建设的动员宣传

在进行企业文化建设之前，企业员工很大程度上对于企业文化是模糊的，没有概念的，因此，人资部门一定要向广大员工充分阐释企业当前发展现状的文化建设的必要性，并进一步指出企业文化建设的具体目的、建设步骤和过程进度，让员工有充分的心理预期和行动准备。

2.企业文化的知识宣传

企业文化部/人力资源部对企业文化知识进行系统、权威的普及，具体包括企业文化的概述、内涵、作用和构成，使本身比较抽象的企业文化更加立体而系统。

3.企业文化的模拟讨论及问题确定

企业文化部/人力资源部应在全公司讨论正式实施前，对模拟讨论方式、时间节点、相关的讨论问题和讨论流程进行规划，做好安排有序，既保证公司全员的充分参与，同时也不致于因为安排不当影响工作效率，帮助员工降低文化执行的恐惧心理，让文化落地成为切实可感的行为。

二、企业文化讨论要分层

企业不同层级关注的焦点是不一样的，很多企业文化讨论时是老总员工坐一屋，大家七嘴八舌乱谈一气，最后会议内容上不来，下不去，老板觉得不够长远，员工觉得不够落地，最后大家都不满意。因此，在开展企业文化讨论前，一定要明确企业不同层级人员讨论的问题，针对不同层级的员工设置企业文化讨论的问题方向。

1.总监级/高层管理者的讨论问题

1)公司具体而确切的定位，包括公司的使命、愿景及阶段目标。2)公司欲达成上述目标，核心竞争力是什么？包括有形的、无形的竞争力。3)我们以往有哪些成功基因，未来需要什么样的文化？过去和未来的核心价值观如何有效调整，才能立足当下时，又能适应末来企业经营环境变化的需求。

2. 经理级/中层管理者的讨论问题

1）自加入公司后，您对公司的文化感受最深的是什么？2）基于对所在部门的使命履行及目标达成，您认为应该遵循何种指导思想或行为方式进行工作？具体到理念、倡导行为与反对行为、案例/故事。3）我们经常会听到哪些对我们的抱怨或投诉，基于这些抱怨或者投诉，我们应该怎样做？以反面案例来提炼出价值观、倡导行为与反对行为。

3.员工级&基层管理者的讨论问题

1）基于对所在岗位的使命履行及目标达成，您认为应该遵循何种指导思想或行为方式进行工作？具体到理念、倡导行为与反对行为、案例/故事。

2）请举一个你日常工作的正面案例和反面案例，并分析其背后的价值观/行为规范内涵，搜集正、反案例，并提炼出价值观、倡导与反对行为。

3.列举判断某些行为是否该做、或是否该倡导或反对时，存在纠结的案例，并思考如何去做，为什么？纠结案例即体现价值观的模糊，通过研讨拨乱反正。

三、企业文化讨论的方式

1.总监级/高层管理者的讨论方式

公司高层管理者的讨论方式更加偏向自由的讨论，可以选择在外部场地，而且一定要是企业的老板或者核心领导主持，鼓励大家畅所欲言，自由充分的表达自身的理念看法。

2.经理级/中层管理者的讨论方式

一般通过圆桌会议的形式由部门总监/老大主持，一定要秉持对事不对人的原则，让大家充分表达看法，不打击不压制，让大家在讨论中相互启发和学习。

3 员工级&基层管理者的讨论方式

员工级的企业讨论一定要选择一个大家信服的人当组长，引导讨论进程，让大家畅所欲言，对于讨论结果主持人员要及时用白板记录并依次展示，如果大部门的二级部门经理比较多，也可以采用分组讨论的方式，每组5人左右为宜。

不管是何种层次的讨论，会议主持人都要做好引导，反对漫谈、跑题，要围绕大家在实际的业务工作、岗位发展中的经历和感受来进行讨论，讨论过程中，若出现观点不能达成一致的情况，暂时搁置争议，提交上一级部门主管判定。

四、企业文化讨论的输出内容

1.总监级/高层管理者的讨论输出内容

高层管理者的企业文化讨论，一定要在高层管理者的观点罗列后，通过BOSS的总结而最终形成的，更加偏向少而精，找到最核心并达成集体共识的愿景、使命与阶段目标。

2.经理级&员工级的讨论输出内容

具体出在实际工作中企业应该明确倡导和反对的行为，最好通过故事/案例的形式来证明，让讨论人员形成具象的标准和参考场景，集中提炼反应企业员工广泛认同的核心价值观本质的几个关键词。

3.员工级意见或建议的搜集与分类整理

企业文化讨论也是一种沟通渠道，在讨论的过程中，针对公司的管理或业务，会反馈出许多的意见或建议，企业文化工作负责人需要对各部门输出文档中的意见与建议部分分类整理，并跟进相关部门/领导给予答复。

五、企业文化讨论结果的整合宣传

1.企业文化讨论的过程回顾

对企业文化讨论从项目成立到讨论模拟、动员会议、各部门讨论实施到整合宣传等全过程进行宣传，让全体员工感受项目的整个进程，进一步营造企业文化实施氛围。

2.各部门文化讨论结果整理宣传

企业文化工作负责人需要对各部门讨论结果进行整理后，进行宣传，主要宣传的是价值观、倡导与反对行为、对应案例等。

3.全公司文化讨论整合宣传

对全公司各部门讨论输出的核心价值观关键词提及次数的柱形对比图进行宣传，以让全体员工真正感受到在公司企业文化建设过程中的参与感。

企业文化毫无疑问是企业管理中十分重要的一环。