老杨说运维 | 442阵型，一个字，绝！

一、智能运维442阵型

足球世界里，阵型的选择是影响胜负的关键之一，智能运维中产品体系的排兵布阵是否成体系，同样影响最终的建设成果！

擎创科技“442阵型”-点击查看大图

无论是什么样的战略方针，在智能运维建设过程中，保证体系化产品阵型，使其灵活性与完整性共存，通过产品间相互配合，一定能够抵达智能运维的最终阶段 —— 智慧化运营。

那么问题来了，什么是智慧化运营呢？我们往下看

二、智能运维的三个阶段

智慧化运营是智能运维发展的阶段之一。在老杨（擎创科技CEO，拥有20多年运维经验的老兵）看来，IT运维从传统走向智慧，应分为三个阶段——数字化运维、智能化运维、智慧化运营。在此发展的过程中，需要把核心目标落在以用户为中心上，通过“五个统一”逐步实现阶段升级。

• 1.数字化运维阶段：做好“统一数据治理”

所谓“九层之台，起于垒土”，企业分布式架构转型或容器化转型，面临数据分散在敏稳双态及云上云下环境的挑战，首要目标是将数据收归到一个平台，统一进行数据标准化、规范化的治理，搭建统一的数据模型，破除竖井化，全面建立彼此的关联性，供给各类场景进行消费，以便为后续展开智能化分析奠定基础。

• 2.智能化运维阶段：做好“统一监控和统一告警”

这一阶段的关键在于数据的集中消费，需要统一监控和统一告警相互配合。从业务视角出发，将数据进行统一采控和集中管理，实时观测数据，了解包括日志、指标、Trace等数据的关联性，实现各类运维数据的快速清洗、转换、消费等；结合通过告警中心将问题进行集中处置，实现告警抑制、智能降噪、根因沉淀等功能。

• 在智能化运维向智慧化运营过渡的中间，需要“统一分析”保障系高效运行

在智能化运维向智慧化运营过渡的中间，需要有一座重要的桥梁来连通两地，这即是统一分析。通过对集中治理后的数据进行全景观测、智能多维分析、全链路端到端分析，实现快速准确的故障诊断、根因定位，实现一体化协作，高效提高故常处置效率，保障系统运行，做到“知其然，亦知其所以然”。

3.智慧化运营阶段：形成统一决策体系

企业数字化转型的最终目标是将运维能力转化为业务生产力，并据此构建支撑业务决策的智慧化能力，反哺业务运营。将统一分析得出的结论通过不同的运维决策场景展现给运维管理人员，便于对问题进行分层观察，找到关联信息，分发给相关问题板块的负责人员，确认故障的因果关系，最后将经验沉淀入知识库以备复用。在未来能够主动预测问题，快速处理问题，最终实现运维成本的全面优化、业务价值的最大化输出以及客户满意度的大幅提升。

当下AIOps建设发展飞快，但距离真正的智慧化运营仍有很长一段路要走。道阻且长，却不会挡住擎创在这条道路上前进的脚步。我们将持续专注、砥砺前行，不断带来更多关于智能运维建设的新思路、新理念、新产品，坚持以客户成功为本，助力客户持续提升对运维数据的洞见力，提升运维对业务运营的影响力。

擎创科技，Gartner连续推荐的AIOps领域标杆供应商。公司致力于协助企业客户提升对运维数据的洞见能力，优化运维效率，充分体现科技运维对业务运营的影响力。

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