共识 | 数字化如何成为房企的第二增长曲线？

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图片来源@视觉中国

▎地产与数字生态平台的结合，让房地产行业在不久的将来有重新洗牌换位的可能。

随着云计算、大数据等数字化技术在产业界的深入推进，数字化能够提升企业管理和经营效率已经成为共识，房地产业也是如此。

虽然我国房地产企业的数字化大多还处于初级阶段，但国内一些头部房地产企业的数字化系统已经初具模型，他们进展最快的已经开始第二、第三阶段的数字化规划和建设。

这个过程中，房地产作为城市空间的特殊构成元素，数字化转型升级中所面临的问题也更加多样。

比如，哪种方式的数字化推进起来更有效？在完成内部的数字化之后，是否有必要建立与外部企业的生态联系？基于数字化的多元业务是不是房企的第二增长曲线……

基于这些地产行业数字化中普遍遇到的问题，腾讯云、腾讯安全、钛媒体、ITValue跨界联合主办了一场特殊的“小饭桌”企业沙龙，20余位地产行业CIO齐聚一堂。这些中国TOP30地产公司的“数字化大脑”们，围绕“地产数字化转型与创建数字生态”的主题进行了深入讨论，共同探索数字化转型升级的破题之法。

蓝光发展副总裁兼首席信息官马绍秋、万科集团CIO谢志方、恒大集团CIO陈东锋等20余位地产信息化领导者在沙龙现场

在长达7小时的的讨论中，20余位嘉宾关于数字化转型升级以及如何构建地产数字化生态有诸多共鸣，最终达成的几个核心共识有：

1.企业数字化要从宏观角度出发，保证方向的正确性；

2.数字化系统对业绩的直接或间接利好，是房企数字化/生态化的首要动力；

3.通过腾讯这样的数字生态平台来构建第二或第三增长曲线，势在必行；

4.企业建设数字化，要把安全放在“一把手工程”的位置，作为首要关注。

数字化是对的，也有了成果

作为我国房地产50强之一，时代中国于2017年开始加速数字化进程，定下了数字化转型3+3+3的九年规划：

2017-2019年实现管理升级；2019-2022年实现结构升级；2022年-2026年实现模式升级。基于此逐步实现销售突破千亿、两千亿、五千亿、万亿的目标，向世界五百强迈进。

图片来源@时代中国

第一阶段管理升级的数字化极大提升了时代中国的组织管理效率。

据时代中国首席信息官张智介绍，在组织架构上，时代中国采用了一种扁平化两级管理模式，分布在全国二十多个城市的高级管理者直接向总裁汇报，而不设置区域总层级。时代中国董事长要平行管理三十多位高管。如何实现高效的扁平化的管理？是管理升级之前面临的难题。

在数字化助力管理升级的过程中，时代中国采用了全生命周期的数字化管理系统支持这种管理方式。“不单老板能够直接看到第一线的实际状况、管理情况；而且每一层往下管理，都能够通过线上进行。”

目前，时代中国正处于数字化的第二阶段-结构升级阶段。在该阶段，时代中国数字化转型的目标是要打造一个“时代智能体”。这个智能体有三个特征，一是业务流转的自动化；二是分析决策的智能化；三是业务操作的机器化。

时代中国清晰的数字化转型规划与决策层对数字化方向的笃定分不开。

无独有偶，作为集团总资产超过6000亿元的企业，越秀地产在战略上已经将科技作为企业管理特色之一，并定下了三个数字化主题：管理+业务的数字化，产品+服务的数字化，生态和产业的数字化。

“2020年10月份国资委下发了《关于加快推荐国有企业数字化工作的通知》的红头文件，国家对数字化、产业互联网、智慧城市的要求都很高，如果跟着国家的大政策走，当然就是事半功倍。”越秀地产数智发展中心总经理陈磊从政策角度分析了数字化方向的正确性。

图片来源@越秀地产

目前，越秀地产已经实现了数据拉通、流程打通、业财打通、客户打通、供应商打通以及员工打通。

“数字化水平高低是未来赢得未来战争的关键。在这个不确定的时代，一个相对确定的要点是，对数字化技术的使用能够真正创造竞争力，甚至是赢得弯道超车的机会。”陈磊说。

腾讯副总裁马斌也认为，企业的领导者对数字化的决策非常重要。数字化转型要有全局观，从时代宏观趋势的角度考虑问题，能够带领组织抓住时代红利。但马斌也提到，对于房地产企业来说，抓住数字化的红利这件事需要大家共同完成，一家企业独立完成数字化非常困难。

马斌说，数字化时代让企业与企业之间的竞争已经上到一个新的台阶，依靠单打独斗，无论在技术上还是效率上，都不可能占据优势。在2010年后，腾讯依靠生态合作的打法，帮助大量伙伴成长，繁荣了很多生态，也沉淀出很多“硬核”技术实力可以应用到地产行业数字化当中。例如LBS能力，日均调用定位请求高达600-800亿次，可以对地产行业选址、培育商业、客流分析等提供非常扎实的参考；而腾讯积累20余年的安全能力，更可以在地产企业数字化不断深化的背景下，提供全程、稳健的防护。类似的能力在零售、政务、教育、医疗等等领域，都在发挥关键作用。

图片来源@腾讯云

“共享数字生态”，是共识，也有担忧

在数字化的大方向下，与会嘉宾们达成的另一个共识是，随着地产数字化进入深水区，地产企业的数字化应该不只局限于内部，内外部数字生态的联动也非常重要。但当下的房地产数字化现状是，企业在完成了内部数字化之后就延缓或者停滞了向外数字化的进度。

“数据在内部拉通之后，企业信息技术部门的价值其实是要帮助企业在外部的生态环境中去获得边际价值。但当下行业的问题是，大家在内部数字化问题解决之后，就‘下课’了。”钛媒体集团联合创始人/ITValue发起理事万宁说。

原因在于，外部资源的不可控因素更多、更复杂，房地产企业对于外部数字生态的合作相对谨慎，并且也有一些担心。

比如地产核心数据的敏感度较高，行业共建共享一旦涉及地产企业的核心数据，对企业的危害是极大的。

华发集团首席信息官黄秉豪也表达了另一种担心是：“房地产企业如果直接加入第三方生态其实是被生态。但生态应该是共享和自治的，不应该独属于一家公司。”

因此如果真的要建一个大的数字生态的话，他们更倾向于一个非利益相关方的一个“中介”角色来搭建这个平台。

华夏幸福罗震则说“能不能建共享数字生态”这个问题的实质还是应该回归到房地产企业的实际利益。他说：“每一个企业都是利益群体，为什么现在协同不好？是大家的利益没有达到各自满足。要有一个机制能够满足所有人的诉求。”

张智同意罗震的观点：“我们不会为了协同而协同，做协同能给公司带来什么东西？所以这个不是共不共享的问题，是到底给公司带来什么利益？”

同时，张智更关心的是，这种共享的“大协同”是不是差异化的。如果不是差异化的，那公司的能力在协同之后是不是有被拉平的风险？

虽然有担忧，但协同的大方向得到了大家的一致认可。不过，在协同的初期，需要首先解决“以何种方式协同，以谁为中心协同”的问题。

比如在一个中大型的房地产公司项目中，可能涉及与上千家施工单位大大小小的协同，可能该房地产企业建一个施工单位系统平台就可以解决供应商的协同问题。

所以，嘉宾们认为，估计未来很长一段时间，基本上还是以这种方式为主：房地产企业自己去建一个生态链把材料供应商、施工单位供应商、设计院、数字化技术服务商等概括进来，房地产企业自己做业主。

招商蛇口的首席数字官徐晓仪对此持积极态度：“房企在数字化领域，也能互为生态，形成合作。”

事实上，房企在地产开发领域，成立合资、合营公司进行业务上的合作，已经是行业常态。徐晓仪建议，房地产企业不妨先从当前的一大痛点开始：由于合作的房企在合资公司负责不同领域，比如一方负责营销，另一方负责成本，而使用各自系统就会造成数据孤岛。合作房企的数字化团队，可以先协同把数据集成互通的事情做起来，后面再考虑扩大范围，在通用数字能力的建设上考虑合作。

保利发展信息中心经理梁光耀分析，其实综合来看每家公司做房地产模式都不太一样，大家搞房地产是不是只有一套解决方案这个是存在质疑的。

“所以今天生态的合作肯定是一个方向。企业跟企业之间还是存在一定的竞争关系，但不怕尝试，在某些领域专业并不一定存在直接的竞争。大家能不能够在某一些生态领域逐步去考虑，可能不必一下子就是一个大工程。”

寻找新的增长机会，数字生态不可或缺

在就“协同共享”达成一致意见之后，嘉宾们关注的另一个话题是“增长”：如何借助数字化实现真正的增长，才能反过来验证数字化的意义。

在腾讯云副总裁万国锋看来，数字化对地产行业带来的增长具有可观的想象空间。更重要的是借力社会信息环境的支持，腾讯作为重要的数字生态平台是地产企业数字化转型的重要支持力量。

万国锋也认为，不仅是腾讯这样的数字生态平台带给了地产数字化更多增长空间，另一方面，也正是因为地产与数字生态平台的结合，让房地产行业在不久的将来有重新洗牌换位的可能。

“地产作为开发业务还有10年的投入空间，市场将会有新的洗牌。第一曲线到了失速点，结合第一曲线的DNA，我们应该要开始第二曲线，寻找新的增长值。房地产价值转移游戏才刚刚开始。”万国锋说。

地产数字化不能一蹴而就，在分阶段进行的同时，外部数字生态平台的力量无论从效率、成本，还是帮助寻找新的增长机会上，都不可或缺。万事俱备，只欠东风。当下，房地产企业既有数字化的决心，也有数字生态平台的支持，那么哪些才是潜在的商业机遇呢？

有嘉宾提议，房地产企业其实可以在构建自己小生态的同时，借助数字生态平台，向外界提供更多的数据资产运营能力。腾讯云旗下的“微瓴”平台就是这样一个帮助房地产企业进行业务数据、IoT数据、空间数据进行全方位处理的工具。

图片来源@腾讯云

腾讯云智慧建筑行业生态拓展总监张斌将微瓴定义为“空间科技的物联网类操作系统”。

在这样一套系统中，企业也不必担心核心数据的安全问题。微瓴作为基于腾讯自有的系统和产品孵化出的数字化助手，在数据的使用、管理、治理和风险防控有着一套成熟的经验。

如果真的要做数据资产运营的话，万宁建议，在这之前房地产企业一定要做好对接外部数字生态的接口。“不仅仅是业务接口，还包括技术底层平台接口、应用接口，否则未来几年可能会遇到危机。”

康桥集团的章帆同意“数据资产运营”的发展方向，他认为数字化最终体现形式上就是把数据变成资产。同时，由于像腾讯这样的数字生态上的企业在数字治理方面的技术已经非常成熟，所以房地产企业在这方面可以更专注考虑经营层面的问题。“一个企业得先有真正的数字文化，才有可能让‘数字化’落地生根。”章帆说。

黄秉豪认为，智慧城市也有可能是房地产企业的机会。智慧城市本身是一个系统工程，它不是数字政府、智慧园区、智慧楼宇的单点“智慧”的叠加。地产公司作为智慧城市体系中的关键一环，其本身的数字化能力、数字化潜力都将成为至关重要的竞争要素。

在这种情况下，如何将各个割裂的空间通过数字化连续起来呢？

在他看来，由于房地产企业掌握了智慧城市的“空间入口”，所以房地产企业非常有机会成为智慧城市运营商。在这个过程中，腾讯可以作为技术支撑方参与到智慧城市的建设中来。

房产企业开启数字化后，安全会成为企业长久发展的根基。马斌建议房地产企业一定要把安全当成基础架构方面的问题来解决，“产业上云千万条，安全先行第一条，没有安全就像沙上建塔。”他也补充表示，对于房产企业来说，从效率和成本上考虑，“上云”永远是解决安全问题的最优解。

沙龙接近尾声，20余位房地产头部CIO们在长达7小时的闭门讨论中抛出问题又解答问题，一轮又一轮的商讨，产出了珍贵可借鉴的房地产数字化方法论。同时，腾讯云、腾讯安全、钛媒体、ITValue作为来自互联网、财经科技领域产业数字化的参与者、支持者将持续举办类似高质量的沙龙活动，为产业数字化的领跑者们提供洞察行业的充分交流平台。

（本文首发钛媒体APP，作者 ｜秦聪慧）

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