本文主要是介绍PMP第9章知识点回顾，练习题，希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值，需要的开发者们随着小编来一起学习吧！
第九章项目资源管理
1.影响高效团队的因素有哪些？
2.沟通技术包括哪些？
3.高效沟通团队有哪些特点？
4.团队形成的几个阶段？
5.冲突解决的方法有哪些？
答疑
1.影响高效团队的因素有
- 团队环境；
- 团队成员的地理位置；
- 相关方之间的沟通；
- 组织变更管理；
- 内外部政治氛围；
- 文化问题和组织的独特性；
- 其他可能改变项目绩效的因素
2.沟通技术包括
电子邮件、电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议
3.高效沟通团队特点
- 使用开放与有效的沟通；
- 创造团队建设机遇；
- 建立团队成员间的信任；
- 以建设性方式管理冲突；
- 鼓励合作型的问题解决方法；
- 鼓励合作型的决策方法。
4.团队形成的几个阶段
- 形成阶段
- 震荡阶段 <
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