【轨物推荐】知行——为数字社会的演进

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原创文方是宝 DZHCNC 2023年05月23日 12:10 北京

读完郭朝晖博士签赠的大著《知行：工业基因的数字化演进》（以下简称《知行》），感慨良多，收获颇丰。

《知行》是一本具有真知灼见的好书。书中的许多观点、案例都能引起作为同行的读者的共鸣。《知行》既有实践案例，又有经验总结，也有理论指导，更为难得的是，还有哲学思考。所以《知行》不仅对IT技术从业者、技术管理者，而且对数字经济的实践者和探索者、企业或各种组织的领导者，都会有很大的教益。

想说的话很多，一时不知从何说起。那就从书题的几个关键字说开去吧。咱们倒着说。

首先说“演进”。

演进一词而兼具“进化”和“演化”的意蕴，可谓妙手天成。作者并没有明确定义何谓“演进”，也没有说明为什么不用“进化”或“演化”而用“演进”。而是开宗明义“（对于数字化转型）我们需要找到一条从当下开始并通往未来的道路。这条道路就是逐步演进之路。”从作者对“演进”一词的使用来看，所谓数字化转型的演进策略就是“应该放弃数字化转型一步到位的执念和奢望，每一步的行动都应该结合具体的条件和现实的需求。这样，就可以把数字化转型中‘登天的困难’化解成‘登山的困难’，才能促成技术先进性与经济性的统一。”“既要有‘知难而进’的决心，也要有‘知难而退’‘知难而变’的智慧和眼光。”

总之，既要怀揣理想，也要立足现实。

“进”是向前，是瞄准目标，坚守理想；“演”是迂回，是曲线救国，是兼顾现实。只知“进”，不知“退”，不知“变”，不可能实现变革——大道直行的变革不是真正的变革——正如作者在书中引用TOC（Theory Of Constraints）理论的提出者高德拉特的观点：没有矛盾就不是真正的问题，创新的难点就在于解决或平衡矛盾。这里的“解决矛盾”就是“进”，“平衡矛盾”就是“演”。在某种程度上说，“进”是他组织，“演”是自组织，他组织和自组织相结合，是推动变革的更有效方略。数字化演进是商业与技术的共同演进，是数字化社会数字化经济发展的主旋律和必由之路。

其次说“数字化”。

数字化和数字化转型是《知行》一书的主题。但作者并没有去纠结什么是数字化（转型），而是直抒胸臆，直指人心。序言第一句话“谈到数字化转型，人们经常陷于各种情绪的纠结中。”郭博士指出了纠结，却不为纠结所困，而是一刀斩结，给出自己的思考：“要理解未来，要理解数字化转型的长期作用，可以沿着一条线索思考：从‘人机关系’的改变到‘人人关系’的改变。”“要理解数字化转型当前的困难，就要理解技术的经济性。”“企业数字化转型的现实困难，本质上是技术先进性与经济性的矛盾。”

由于每个企业的具体情况不同，企业的数字化（转型）都要满足企业特性、企业发展阶段、企业管理和经营的实际需求，不可能有一套普适的数字化（转型）方案，本质上说，企业数字化（转型）是一项“创新”工作，而且是一项战略性创新，业务性创新，而非单一的技术创新。创新的话题是郭博士的拿手好戏（郭博士曾经写过一本技术创新的专著《管中窥“道”：技术创新的观念与方法》，目前此书已经是一书难求，旧书网上已经炒到数倍于定价的价格）。

既然是创新，就需要超越自己的视野，超越现有体制机制模式方式，重新思考业务和价值，重新定义需求和规则，重构组织和系统，就需要决策者、管理者、专业人员、用户，乃至合作伙伴和客户的全面参与，就需要作为创新和变革来管理。

书中还深入探讨了不同视角下的数字化技术价值创造。时间视角上，要快速感知，快速决策，快速执行；空间视角上，要打破企业边界，发现资源，打通资源，整合资源，共享资源；一线工人视角上，要自动化、智能化、远程化，要降低工作难度和强度，提高工作效率；基层管理者视角上，要让问题能够被及时看到……；技术人员视角上，维护和管理要可视化、工具化，以便他们把时间和经历放到创造性工作上；高层管理人员视角上，要能够一竿子到底直截了当地了解基层和现场的情况……；价值创造的演进视角上，要利用模拟虚拟技术持续对标改进……。

再次说“工业基因”。

“基因”是一个生物和生命科学的术语，被借来指代一个组织之所以为这个组织的本质特征。基因可以遗传，也可以变异。

对所有企业来说，有创始人基因，有国家基因，有行业基因，有资源基因，有文化基因等等，对中国的企业来说，还有所有制基因，地域基因等等。在前几年互联网大火的时候，“互联网基因”一语颇为流行，似乎有了互联网基因就可以在风口起舞了。基因，可以是与生俱来，也可以是嫁接而来，还可以是变异演进而来。

工业革命和工业社会彻底改变人类的生产方式、生活方式、思维方式、生存境况和发展前景。工业观念和思维对于后工业或工业后的世界必然产生深刻的影响。认识工业基因，对于工业未来的发展和数字化，乃至所有领域未来的发展和数字化都有重要的作用、价值和意义。郭博士从效率、质量、成本、标准和管理五个方面解析了工业基因。其实这也是所有商业需要关注的关键因素。这五个词里也暗含了人才、科技、专业、价值等重要方面。

这些章节的内容对于我们理解工业、产业、商业、科技的本质和关键都颇有启发。数字化（转型）一方面要顺应组织基因，另一方面要改造组织基因。数字化基因，增量企业可以生而有之，而存量企业只能通过不断演进以形成自己的数字化基因。基因既然根深蒂固难以改易，那么改造组织基因既不是一朝一夕之事，要耐得住寂寞，持之以恒行以致远。

这有赖于数字化队伍的努力，更有赖于组织决策者和数字化（转型）的所有参与者意识的改变、能力的提升和矢志有恒不离不弃的行动。正如《序二》中所说：“一个企业工业基因的数字化演进能否顺利，取决于这个企业领导干部、科技人员、管理人员、员工的素质能否提升到当今世界人类发展所必须达到的高度。”

组织基因说到底是文化基因。作者用题为“工业文化与工业数字化”的一章作为全书的总结，颇为精当。数字化文化的养成才是数字化（转型）成功并产生价值的最根本保证。

最后说“知行”。

数字化（转型）是一个知而行，行而知，知行往还，知行合一的过程。

数字化（转型）既要解决“知”的问题，更要解决“行”的问题。数字化（转型）知已不易，行则更难。但不易也得知，再难也得行。知而不行实与不知无异。

知是知识，是认知，是理论；行是行为，是行动，是实践；知和行是名词也是动词，是结果也是过程。

作者博士毕业后进入宝钢技术部门工作，承担并创造性地完成了不少重大科技创新项目，几年前离开宝钢，在清华大学访学授课一年后，加入创业公司担任首席科学家。郭博士可谓有知有行，有理论有实践。可谓知行合一的典范。书中的许多案例都是作者亲身经历的项目。举两个栗子：

“笔者开发过一个工业控制软件，原理部分只有几十行代码，而整个软件却有几千行。这种差别体现了‘技术原理’和‘实用技术’之间的差别。在实用类软件中，往往是‘一行代码处理正常情况，十行代码处理特殊情况；一行代码描述功能，十行代码预防错误’”。——这是重新“重新定义用户需求”一章中的案例。

“若干年前，用户向宝钢订货时，并不清楚什么时候能拿到货，原因是宝钢的销售部门不清楚生产部门是如何安排生产的，也就给不出交货期。后来，通过把销售部门和生产部门的信息打通，用计算机进行分析、判断，用户就可以在一分钟之内知道交货期。”——这是“快速决策”一节中的案例。

书中还用相当篇幅论述了企业知识管理和知识管理的数字化。

作者以自己高水平的知和行，推动了所在企业和行业数字化（转型）的演进，又用七年时间将自己的知和行写成一本理论与实践相结合的书，来影响各个领域数字化（转型）的学习者和实践者。相信《知行》会推动数字化时代的演进。

《知行》是一本值得反复阅读，反复咂摸的好书。