本文主要是介绍梅施云CRM客户关系管理系统-新一代智能营销CRM客户关系系统,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!
首先了解一下什么是CRM客户关系管理系统?
CRM系统是客户关系管理系统的缩写。它是一种用于帮助企业有效管理与客户关系相关的信息、活动和数据的软件工具或平台,通过对大量客户信息的收集、分析和整理,来管理客户关系、提高客户满意度、增强客户忠诚度,从而实现企业的营销目标。
一、数字化转型时代,企业销售管理之痛
获客难
有效线索获取率低,高度依赖SEM
转化难
查找资料耗时长,成单周期长,客户画像不准确
管理难
人员工作效率低,无法有效赋能销售
二、梅施云CRM能做什么?
梅施云CRM是一种营销型的CRM客户关系管理系统,提供营销获客、销售管理、服务管理于一体智能化CRM管理平台,侧重潜在客户信息获取、挖掘和转化服务,将企业同客户互动的过程数字化,帮助企业洞察与分析客户。
▶ CRM客户关系业务架构
▶ CRM客户关系业务流程
一套系统打通销售链路全流程,为企业提供一站式智能销售解决方案。
▶ CRM客户关系建设目标
使企业的销售过程更加精准、高效和智能,实现从线索到销售全流程精细化管理。
▶ CRM五大特色场景
1、线索获取
营销一体化精细线索管理,提升线索质量与转化效率。
2、客户管理
客户360°画像,促进客户服务与价值提升。
3、销售管理
构建标准化流程,管理赋能业务人员,智能提效。
4、数据报表
全流程业务数据分析,助力企业科学决策。
5、系统集成
私域连接,赋能开源拓客,更高效的沟通与互动通路。
三、CRM客户关系核心功能说明
▶ 精细化线索管理,自动获取线索
-
多渠道线索整合接入,统一合并,构建客户画像,提升线索质量
-
线索池自动分配回收,促进线索资源流动,促进转化
-
营销一体化,支撑从线索到成交的闭环营销分析
▶ 线索打标
用户将特定属性或信息与线索相关联,并可对客户进行组织和筛选,以便更好的了解线索并优化销售流程
▶ 360°客户管理
-
客户公海,可分配回收,客户标签精细分类,落地差异化服务
-
客户精细化分类,智能化客户分级分类,自动生成客户画像,落地差异化服务、
-
客户主数据管理,保障客户数据质量
▶ 客户跟进,提高客户资源流转,加快成交
-
提升客户满意度:及时,个性化的跟进,从而增强客户忠诚度
-
提高销售机会:跟进活动助力销售人员了解客户需求及偏好,提升成交率
-
改善客户服务:可视化跟进流程,依据跟进记录,及时调整销售策略,快速解决其问题,使客户对公司服务更加满意
▶ 客户分析,客户行为数据分析
从基本信息、联系人信息、商情行为信息,并关联商机报价、合同、回款等信息,分析客户交易特征和习惯,给出客户画像,自动提醒业务人员及时跟进客户和挖掘商机
▶ 销售管理
精准商机管理
-
借助标准化销售流程,让销售效率更快速;通过商机作战地图,让销售策略更清晰
-
二者结合使商机阶段透明可控,销售行为更加规范管理,助力销售人员极大提升销售赢率
CPQ复杂产品配置报价
-
CPQ复杂产品配置报价:依托于灵活的产品组合配置、强大的定价规则,让报价效率从几天提升为几分钟
-
灵活定价,促销支持,精确报价,节省时间,提升报价效率
交易管理
自动化管理从签署合同与订单,到开票与收款的整个交易流程,助您轻松完成“销售最后一公里”
考核监控
传统营销是对销售结果的最终考核,而云CRM侧重于销售过程的测评分析,通过后台设置客户开发效率、跟进次数、商机转化率、成交订单、新客数量等目标值,以看板目标方式,为管理者直观地进行监控,从而进一步提升赢单效率
▶ 全流程业务数据分析
提供客户数据统计,商机预测,业绩排行,人员效能评估等分析,及时洞察销售跟进过程,调整销售策略,提高客户客户成交转换率,可多样化查看业务数据,提升数据管理效率
▶ 系统集成私域,赋能开源拓客
- END -
这篇关于梅施云CRM客户关系管理系统-新一代智能营销CRM客户关系系统的文章就介绍到这儿,希望我们推荐的文章对编程师们有所帮助!