salesforce发送邮件时出现错误insufficient access rights on cross-reference id

本文主要是介绍salesforce发送邮件时出现错误insufficient access rights on cross-reference id,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

当您在Salesforce中发送电子邮件时遇到“insufficient access rights on cross-reference id”错误,通常是由于以下原因之一引起的:

  1. 缺少对象权限:用户可能没有对相关对象(如案例、联系人、机会等)的适当访问权限。
  2. 缺少字段权限:用户可能没有对相关字段的适当访问权限。
  3. 缺少记录权限:用户可能没有对特定记录的访问权限。

解决方法

1. 检查用户权限
  • 对象权限:确保用户对发送邮件涉及的对象(如案例、联系人、机会等)具有适当的读取和写入权限。

    • 导航到设置 > 用户 > 配置文件 > 找到相关的用户配置文件 > 确保对相关对象的读/写权限被授予。
  • 字段权限:确保用户对涉及的字段具有适当的权限。

    • 导航到设置 > 对象管理器 > 选择相关对象 > 字段和关系 > 找到相关字段 > 确保在字段级别安全性中,用户配置文件对该字段具有适当权限。
2. 检查记录访问
  • 共享规则:确保共享规则正确配置,以允许用户访问特定记录。

    • 导航到设置 > 安全性 > 共享设置 > 配置共享规则,以确保用户对相关记录具有访问权限。
  • 手动共享:对于单个记录,确保该记录已手动共享给用户(如果适用)。

    • 在记录页面,点击共享按钮 > 添加用户或组 > 授予适当的访问权限。
3. 检查发送电子邮件的代码或流程
  • Apex代码:如果通过Apex代码发送邮件,请检查代码,确保所有涉及的ID(如联系人ID、案例ID等)对当前用户都是可访问的。

    Messaging.SingleEmailMessage email = new Messaging.SingleEmailMessage();
    email.setTargetObjectId(contactId);
    email.setWhatId(caseId);
    // Ensure the user has access to these records
    Messaging.sendEmail(new Messaging.SingleEmailMessage[] {email});
    
  • 工作流规则或流程构建器:如果通过工作流规则或流程构建器发送邮件,请检查这些自动化流程,以确保所有相关记录和字段都是当前用户可访问的。

示例:检查对象和字段权限

假设您要确保用户对“案例”对象及其字段具有适当权限,以下是检查和设置这些权限的步骤:

  1. 对象权限

    • 导航到设置 > 用户 > 配置文件。
    • 找到用户的配置文件并点击。
    • 在配置文件页面,找到“对象设置”,然后找到“案例”对象。
    • 确保“读取”、“创建”、“编辑”权限已勾选。
  2. 字段权限

    • 导航到设置 > 对象管理器 > 案例 > 字段和关系。
    • 找到相关字段并点击。
    • 确保在字段级别安全性中,用户配置文件对该字段具有“可见性”和“可编辑”权限。

通过以上步骤,您应该能够解决“insufficient access rights on cross-reference id”错误,并确保用户在发送邮件时拥有必要的权限。

这篇关于salesforce发送邮件时出现错误insufficient access rights on cross-reference id的文章就介绍到这儿,希望我们推荐的文章对编程师们有所帮助!



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