电话礼仪 1，电话形象的三要素a，时间和地点时间 i，休息时间不要打电话（晚上10点后，早上7点前），如果非要得这个时候打电话，先说抱歉 ii，吃饭时间不要打电话 iii，节假日不要打电话地点 i，私人电话在家里打，办公室电话在办公室打 ii，公众场合最好不要打电话的长度 i，电话三分钟原则，能说明问题就可以了，重要电话列提纲b，通话的态度c，通话的内容 2，给别人打电话时哪个问题最重要？要