1、客户背景 广东格兰仕集团有限公司（以下简称“格兰仕”），成立于1978年，是中国家电行业的领军企业之一。作为全球最大的微波炉生产基地，格兰仕拥有多项国际领先的家电制造技术，连续多年位列中国家电出口前列。格兰仕不仅注重业务的全球拓展，更重视业务流程的高效与顺畅，以确保在国际舞台上的竞争力。 2、需求痛点 随着格兰仕全球化战略的深入实施，其海外业务快速增长，电子邮件成为了关键的沟通工具。