近年来，随着旅游行业的快速发展，也带动了酒店业的兴盛。酒店的经营效益不仅受益于旅游业，同时也受制于旅游行业。由于旅游业存在明显的季节性差异，旅游旺季客流量多、淡季客流量少，造成人员忙闲不均的问题。酒店行业也同样面临忙闲不均的问题。华恒智信通过调研发现，很多酒店在旅游旺季时，人手不足，不得不通过临时招聘来解决问题，但是到了淡季，又会出现人员冗余，为酒店增加了人力成本。 因此，很多酒店采取职能部