裕度专题

第七篇:稳定性之提升团队潜意识【提前预防、裕度设计】

提前预防 提前预防是告诉我们从失败中学习,防止同样的故障再次发生,海因里希法则告诉我们,一次重大事故的背后必然有一百次未遂事件和几十次轻度损失。这个法则对于我们有两个启示:一是事故的发生必然有其关联起因和先发信号;二是事故发生前一定有足够的提示,我们要及时遏制苗头,防患于未然。 从失败中学习吸取经验教训,例如每次出现事故,都需要对事故进行复盘,分析和总结事故原因,包括事故处理过程,包括后期