落到实处专题

用得助全媒体呼叫中心,让AI落到实处帮品牌做营销

怎么让人工智能落到实处的帮助到我们?我们今天来讲讲中关村科金得助全媒体呼叫中心是怎么让AI帮品牌。 这次聊的案例是知名的护肤品牌,该品牌在中国功能性护肤品市场占有率达到20.5%,这么高的市场占有率客户的咨询量也是非常庞大的,为了更好服务用户,品牌提出了“零延时”响应客户的需求。 中关村科金得助全媒体呼叫中心是如何实现的呢? 第一:在线客服,聚合客户连接触点,将线上服务渠道全

让绩效管理落到实处的七个要点

更多的企业引入了绩效管理体系,但却形同虚设,根本没有达到预先的期望。为了让绩效管理落到实处,作者结合工作经验提出七点建议。     一、科学评价绩效     要想做到科学评价绩效,必须注意四个问题。    一是要科学设计考核指标。    二是要合理设计指标权重。    三是指标的数量要适中。    四是考核指标应当定期调整。     二、考评双方有效沟通    绩效考评是考评