管理的思考 「最以客户为中心」「果断」「如何决策」 贝索斯给亚马逊的使命是「世上最以客户为中心的公司」(以客户需求为起点，反向推动工作)。贝索斯给蓝色起源的使命是「世上最果断的公司」(我们将变得非常擅长在技术上恰当地冒险，并快速地作出那些决策)。 果断不代表不能改变主意。大部分决策是“双向门”，即可逆转的。而“单向门”则是重大且不可逆的决策。面对“单向门”，他会谨慎考虑，因为重要的是从一开始