大家有没有这样的经历，当你在网上选购了一件商品，并且在对话框询问商家关于商品的信息，可是等了半天等不来回复，你只好就此作罢，继续在商场中寻找自己所需的商品。也可能是这种情况，当你在网上挑选了一件商品，并且在对话框中向商家询问了商品的信息，可是收到的回复却总是答非所问，你知道是机器人在操作，却还是免不了怒火中烧，于是愤愤地离开了这家店铺。 我相信很多人都遇到过这种情况，在逛商城的时候不仅没能体