沃丰专题

央企数智化转型实践 沃丰科技AI助招采平台打造全新客服体系

国务院国资委《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,要求国有企业要推动新一代信息技术与制造业深度融合,促进国有企业数字化、网络化、智能化发展。不难看出,国央企采购平台的节资提效优势正逐渐显露,采购主体会进一步扩大,国央企采购平台正朝着平台化、移动化和智能化升级,并向外延伸丰富采购供应链。以沃丰科技等为代表的国企数智化服务供应商,正加紧与国央企业合作,助其打造新型的智慧供应链服务生态。

Udesk品牌升级沃丰科技深耕AI核心技术,五大产品线全面推进数一数二战略

6月9日,“新AI·新企服·新征程”沃丰科技品牌升级媒体沟通会在北京举行,国内领先的智能全场景全渠道客户服务系统Udesk所属沃丰科技,向行业及全社会公布,其公司品牌名正式从Udesk升级为沃丰科技。本次品牌升级是沃丰科技自2014年成立以来,首次品牌重大升级革新,也标志品牌战略焕新,再踏新征程。 沃丰科技创始人兼CEO于浩然表示,此前将品牌名定为Udesk,符合公司当时主要专注于智能客服的发展

沃丰科技推出企业微信质检,语音语义融合引领智能营销服务变革

随着互联网经济的不断发展,企业与客户的联络方式也在发生着变化。传统方式,企业通过呼叫中心打电话联系客户,客户通过App、网页联系客服。现在,越来越多的企业使用企业微信进行营销和服务。借助企业微信,员工可以随时随地跟客户沟通,方便提供更加精准和个性化的服务,提升客户体验,提高经营效益。如何有效管控员工与客户间的微信式沟通?沃丰科技[Udesk]全新推出的WeCheck(企业微信质检/会话分析),基于