服务质量专题
提升营业厅服务质量：DuDuTalk柜台录音设备，台席质检的新选择
在快节奏的营业厅日常运营中，柜台服务的质量直接影响着客户的满意度和企业的品牌形象。据最新数据显示，全国运营商营业厅数量近100万家，成为服务十几亿用户的前线窗口。然而，在提供日常服务的同时，客户投诉事件也随之而来，有些地区仅仅一个省市一个月的客户投诉事件就可达几千起。如何在保证服务效率的同时提升服务质量，已成为运营商亟需解决的问题。 传统的人工质检方式耗时耗力，且难以全面覆盖。DuDuTalk柜
成都代理记账公司排名，专业度、服务质量与客户口碑的较量
随着社会经济的发展和市场竞争的加剧，越来越多的企业和个人选择寻求专业的财务咨询服务，在这个过程中，选择一家信誉良好、服务优质、具有丰富经验和高度专业知识的代理记账公司显得尤为重要，下面，我们就来探讨一下在成都地区哪家代理记账公司的排名最为靠前。 根据公开数据，目前在成都地区的代理记账公司中，排名较为靠前的是成都金石会计事务所，该公司的成立时间已有10多年，在业界积累了丰富的经验和服务，他们的
深度合作！博睿数据联合中国信通院开展公网服务质量评估工作！
近日，中国信息通信研究院（简称“中国信通院”）算网质量保障工作全面启动，博睿数据（bonree.com，股票代码688229）作为信通院算网质量测试独家技术支持单位，提供公网服务质量测评整体解决方案，旨在提升云服务商、算力服务商的算力网络整体质量，保障企事业单位上云用算体验，充分发挥算力对数字经济的驱动作用，助力全国一体化算力网络高质量发展。 随着各行业上云进程不断加快，企业租户或用户访问云
Live800：提升客服服务质量，企业应从这几个方面下功夫
客户服务质量，是企业为客户提供优质服务的一个重要衡量指标。通常来说，一个企业的客服部门在其经营活动中发挥着重要作用，是客户与企业之间沟通的桥梁。良好的客服服务，不仅能够提高客户满意度，还能增强企业品牌的美誉度，甚至能够带动销售增长。在这方面，我国的一些大企业做得非常不错。 目前来看，我国很多企业对客服管理都有一定的认识，但却并没有真正形成一套有效的客服管理体系。所以，在很多情况下，客服人员可
医疗软件供应链安全治理：保障医疗服务质量和患者安全的当务之急！
如今，随着医疗数智化的不断深入，医共体网络、远程医疗网络、区域医疗网络、互联网医院等系统建设日益普及，医疗信息系统从基础应用进阶到智能医疗阶段。医疗机构对医疗软件采购、外包开发以及调用第三方开发资源的需求日益增加。 然而，随着医疗软件供应链的延伸和参与方的增多，潜在的安全风险也随之攀升，例如—— 1、软件供应链各环节风险 数字医疗软件通常依赖于多个供应商和合作伙伴，包括软件开发商、硬
ROS 2 index翻译（三）——关于服务质量设置
1、综述 ROS 2提供种类丰富的服务质量（Quality of Service，QoS）策略，允许你调整节点间的通信。通过正确设置服务质量策略，在许多许多可能的状态下，ROS 2可以和TCP一样可靠，或者和UDP一样"尽力而为"。不像ROS 1那样主要仅支持TCP，ROS 2 得益于底层DDS传输的灵活性，在易损耗的无线网络环境下，“尽力而为”策略将更加适合，或者在实时计算系统中，需要正确的服务
浅谈 K8S QoS(服务质量等级)
QoS（Quality of Service） 简介 QoS（Quality of Service），大部分译为 “服务质量等级”，又译作 “服务质量保证”，是作用在 Pod 上的一个配置，当 Kubernetes 创建一个 Pod 时，它就会给这个 Pod 分配一个 QoS 等级，可以是以下等级之一： Guaranteed：Pod 里的每个容器都必须有内存/CPU 限制和请求，而且值必须相等
MQTT三种等级的服务质量实现
MQTT提供三种等级的服务质量，它们分别是： 1、最多一次，尽操作环境所能提供的最大努力分发消息。消息可能会丢失。 2、至少一次，保证消息可以到达，但是可能会重复。 3、仅一次，保证消息只到达一次。 一、最多一次： 如上图所示，这个等级，只需要而且是只能将消息发布一次。因为这个等级是允许消息丢失，但不允许消息重复的。 二、至少一次 如上图所示，为了确保消息至少送达一次，我们需要将消息暂存起
MQTT简介之三（4） MQTT协议 QOS 服务质量等级
1、QOS 等级详解 QOS=0,最多分发一次，就是快递小哥将包裹(PUBLISH报文）直接扔在你家门口，不管你是否确认签收 ----------------- 没有重发 QOS=1,至少分发一次，就是快递小哥会将同样的包裹(PUBLISH报文）多次来你家门口，至少有一次确认签收（PUBACK报文 ） -------------只要包裹没有被确认签收就会不断重发,因此订阅端会
Mqtt之服务质量等级Qos
Qos0 发送者只发送一次消息，不进行重试，Broker不会返回确认消息。在Qos0情况下，Broker可能没有接受到消息，流程如下图所示： Qos1 发送者最少发送一次消息，确保消息到达Broker，Broker需要返回确认消息PUBACK。在Qos1情况下，Broker可能接受到重复消息，流程如下图所示： Qos2 Qos2使用两阶段确认来保证消息的不丢失和不重复
掌握网络未来：深入解析RSVP协议及其在确保服务质量中的关键作用
第一部分：RSVP简介 资源预留协议（RSVP）是一种网络协议，用于在网络中的各个节点之间预留资源，以支持数据流的服务质量（QoS）要求。RSVP特别适用于需要固定带宽和处理延迟的应用，如视频会议和在线游戏。与传统的网络协议不同，RSVP关注于数据流而非单个数据包，使其能够确保数据流的性能需求得到满足。 第二部分：RSVP的工作原理 RSVP通过在发送者和接收者之间建立和维护状态信息来工作。
神秘客满意度调查：如何精准捕捉顾客心声，提升服务质量？
在如今竞争激烈的市场环境中，了解顾客需求、捕捉顾客心声成为了企业能否持续发展的核心要素。而神秘客满意度调查作为一种独特而高效的市场调研方式，正逐渐受到各大企业的青睐。那么，如何确保神秘客满意度调查的有效执行呢？群狼调研（长沙神秘顾客招募）凭借其多年的项目经验，为大家提供了宝贵的实践建议。 任何调查的开始，都需要一个清晰的目标作为指引。群狼调研始终强调，在开始调查前，必须与企业深入沟通，明确调查的
售电服务认证——提升售电企业服务质量的关键
随着电力市场的开放和竞争的加剧，售电企业需要不断提升服务质量以满足客户的需求和期望。售电服务认证成为了售电企业展示其服务能力和质量的重要手段。 售电服务认证是一种第三方评估机制，通过对售电企业的服务管理体系、服务流程、服务质量等方面进行评估和认证，确保其符合相关标准和法规的要求。该认证过程通常由专业的认证机构进行，他们会对售电企业进行全面的审核和评估，包括服务承诺、客户关怀、信息透明度、投诉处理
SP网络服务质量QOS技术中的MQC如何配置？-ielab
QOS当中的MQC，以及如何进行简单的配置。模块化Qos命令行MQC ( Modular Qos Command-Line Interface )是指通过将具有某类共同特征的报文划分为一类,并为同一类报文提供相同的服务,对不同类的报文提供不同的服务。 MQC三要素: MQC包含三个要素:流分类( traffic classifier )、流行为(traffic beh
CCIE网络专家必须了解的服务质量QOS的处理流程-ielab
作者：ielab-悦然 更新日期2020年4月1日 头条/SEO： CCIE网络专家必须了解的服务质量QOS的处理流程 这次我们在简单了解QOS的基本内容之后，了解一下QOS的基本处理流程。基本流程为：分类—策略—标识—队列—调度，这几个步骤，咱们简单叙述一下. QOS的第一步一定是，将数据进行分类，具备相同传输质量的数据一定是一类。尽力而
张驰咨询：六西格玛设计（DFSS）实施指南，提升你的产品和服务质量
六西格玛设计（Design for Six Sigma, DFSS）是在产品或服务开发的早期阶段应用的一种系统方法，旨在确保设计满足六西格玛质量水平，即缺陷率极低（3.4个缺陷每百万机会）。以下是几个典型的应用场景： 1、新产品或服务开发 当一家企业准备开发一个全新的产品或服务时，通过应用DFSS可以从一开始就确保设计质量符合严格的标准，减少后期修改和质量问题。 2、现有产品或服务重设计 对
电商对传统零售业的影响：销售渠道、价格竞争与服务质量挑战
随着互联网的普及和电商行业的飞速发展，传统零售业面临着前所未有的挑战。电商不仅改变了消费者的购物方式和消费习惯，还对传统零售业的销售渠道、价格竞争和服务质量等方面产生了深远的影响。本文将详细分析电商对传统零售业的影响，以期为传统零售业的发展提供一些思考和建议。 一、销售渠道的改变 电商的兴起使得消费者可以通过互联网直接购买商品，无需前往实体店。这使得传统零售业的销售渠道受到了严重冲击。许多消费
MQTT服务质量-QoS
QoS是消息发送方和接收方之间的协议，定义了指定消息发送保证等级。本文将深入探究MQTT中不同的QoS等级。 QoS是什么 MQTT提供三个QoS等级： 最多一次（QoS 0）至少一次（QoS 1）确切一次（QoS 2） 在MQTT中如何检查消息发送 当讨论MQTT中的QoS时，很重要的是考虑消息从发布的客户端到代理（broker）、从代理（broker）到订阅的客户端。这两方面的消息发
工单质检上线提升企业IT服务质量管理，智能服务能力再添新翼！甄知燕千云全新版本V1.26.0发布！
燕千云数智化业务服务平台在11月24日发布了V1.26.0版本，本次主要新增了工单质检、SLA绩效管理和上下游管理能力升级、以及自动预测工单流转趋势的功能，以支持更多的IT服务场景。同时，呼叫中心新增了智能分配客服、工单关联会话记录、客服消息同步企微和聊天记录转工单的功能，使企业服务更加人性化。智能助理也新增了跨系统接入信息的能力，致力于提供更高效的用户体验。此外，我们还从功能层面深化了燕
如何打造智慧公厕管理系统，提升公共厕所智能化服务质量？
在城市的角角落落，公共厕所是人们生活中不可或缺的基础设施之一。然而，过去公共厕所由于采用粗放式的管理，只关注清洁卫生，而在管理上会存在着一系列问题，如卫生状况不佳、维护不到位、管理不科学等。为了改善这一现状，建设智慧公厕管理系统成为提升公共厕所服务质量的关键。本文以智慧公厕领先厂家广州中期科技有限公司，大量精品案例现场实景，讲解如何打造智慧公厕管理系统，提升公共厕所的服务质量。 智慧公厕管理系统
阿里微服务质量保障系列：性能监控
什么是性能监控，以及性能监控的对象有哪些。 伴随着突发流量、系统变更或代码腐化等因素，性能退化随时会发生。如在周年庆大促期间由于访问量暴涨导致请求超时无法下单；应用发布变更后，页面频繁卡顿导致客诉上升；线上系统运行一段时间后，突然发生OOM或连接打满拒绝访问。 性能退化最直观的影响就是用户体验，比如打开一个商品详情页面的耗时从0.5s上升至3s，那么用户继续浏览的意愿度就会大幅下降。当性能进一
阿里微服务质量保障系列：性能监控
什么是性能监控，以及性能监控的对象有哪些。 伴随着突发流量、系统变更或代码腐化等因素，性能退化随时会发生。如在周年庆大促期间由于访问量暴涨导致请求超时无法下单；应用发布变更后，页面频繁卡顿导致客诉上升；线上系统运行一段时间后，突然发生OOM或连接打满拒绝访问。 性能退化最直观的影响就是用户体验，比如打开一个商品详情页面的耗时从0.5s上升至3s，那么用户继续浏览的意愿度就会大幅下降。当性能进一
什么是网络中的服务质量 (QoS)？
什么是服务质量（QoS） 服务质量（QoS）是网络中用于管理质量并确定数据流量传输优先级的机制。它确保不同类型的数据流量，如语音、视频和数据，获得适当的服务水平。其主要目标是使网络和组织能够对流量进行优先级排序，包括提供专用带宽、控制抖动和减少延迟。这对于改善商业应用程序、广域网（WAN）和服务提供商网络的性能至关重要。需要使用QoS 的典型服务包括以下内容： QoS 是如何工作的？
阿里微服务质量保障系列：故障演练
对于很多大型企业（如阿里巴巴）来说，经过多年的技术演进，系统工具和架构已经高度垂直化，服务器规模也达到了比较大的体量。当服务规模大于一定量（如10000台）时，小概率的硬件故障每天都会发生。这时如果需要人的干预，系统就无法可靠的伸缩。 为此每一层的系统都会面向失败做设计，对下游组件零信任，确保在故障发生时可以快速的发现和处理。但这些措施在故障发生时的有效性、故障恢复工具的真实容灾能力、处理问题人员
QoS（服务质量）学习记录
一、概述 QoS，英文全称quality of service，是网络通信协议的设计提供了理论基础。 QoS的度量指标 带宽 时延 指数据报文从发送端到接收端所需要的延迟时间。时延包括传输延迟、发送端处理延迟和接收端处理延迟。 抖动 描述延迟变化的程度，也就是最大延迟和最小延迟的时间差。 抖动对于实时性传输是一个重要参数，特别是语音和视频，抖动过大会造成音频的断续；另外，有些协议是按