服务水平专题

乡村振兴与数字乡村建设:加强农村信息化建设,推动数字乡村发展,提升乡村治理和服务水平,构建智慧化的美丽乡村

目录 一、引言 二、数字乡村建设的必要性 1、推动农村经济转型升级 2、提升乡村治理水平 3、改善乡村民生福祉 三、数字乡村建设的现状与挑战 1、现状 2、挑战 四、数字乡村建设的未来发展路径 1、加强农村信息化基础设施建设 2、提升农民信息素养和技能水平 3、制定统一规划和标准体系 4、加强农村数字安全保障 五、构建智慧化的美丽乡村 六、结语 一、引言

SLA——服务水平协议

http://www.sla-zone.co.uk/ 服务水平协议是定义服务提供者和用户之间关系的一个文件。很明显,对于双方来说,这都是一种极为重要的文件。如果运用得当,它将会有如下优点: 确定并界定用户需求 提供便于理解的框架 简化复杂问题 减少冲突范围 在发生争议时,加强对话 消除不切实际的期望 具体来说,它应包括的问题范围很广。通常有如下几点: 被提供的服务 性能、追踪

中国移动携手易维帮助台 团队服务水平得到快速提升

近日,中国移动福州分公司(简称:中国移动)与易维帮助台客服软件达成战略合作,双方将基于易维帮助台的SaaS云客服平台,完成中国移动微信企业号与易维帮助台系统间的接口集成,打造对内服务支持高效率服务平台,以此进一步提升团队整体服务水平。 “我们企业的人员根据手机品牌分为很多部门,如华为、三星、魅族等,各自负责相应品牌的业务,进行服务。为了加强内部沟通管理,企业统一在微信企业号上沟通交互。”中国移