消费电子制造是一个充分竞争的行业。 哪怕对于已位居全球龙头的ODM厂商（原始设计制造商）而言，在既卷质量又卷价格还卷创新的市场始终保持领先，也从不简单。 以本文分享的企业为例，企业A是领先的智能硬件ODM厂商，为国内外知名的智能硬件品牌及互联网公司提供产品和服务，销售覆盖全球一百多个国家和地区。 在企业A看来，客户满意度是他们最关心的问题，“是这个行业竞争力的本质，一切的‘卷’都围绕

一、供应链控制塔的概念定义 （1） Gartner 的定义： “控制塔是一个物理或虚拟仪表板，提供准确的、及时的、完整的物流事件和数据，从组织和服务的内部和跨组织运作供应链，以协调所有相关活动。”、“供应链控制塔…提供供应链端到端整体可见性和近实时信息和决策的概念…” （2） 埃森哲的定义： “供应链控制塔…一个共享服务中心，负责监控和指导整个端到端供应链的活动，使之成为协同的、一致的、敏

工业数字化转型是当前工业领域的一个重要趋势，它通过应用先进的信息技术和数据分析方法，推动传统制造业向智能化、高效化、可持续发展的方向转变。在工业数字化转型中，控制塔BI（Business Intelligence）扮演着重要的角色，它是一个集成了数据分析、可视化和决策支持功能的系统，帮助企业实现对生产运营的全面监控和优化。本文将全方位介绍工业数字化转型中的控制塔BI，包括其意义、功能以及应用优