本文根据神策数据副总裁张涛在神策 2020 数据驱动用户大会上的《从观察到动作，实战数字化运营闭环》的演讲整理而成。（文末附 PPT 下载地址） 也许在大家过去的认知中，神策数据主要做用户行为分析以及业务洞察，但在 2020 年，神策数据方法论进行了一次全面升级——SDAF 框架。 在加入神策之前，我一直在 C 端，在做业务的过程中，我发现在一家企业不管是做产品还是运营，其流程均可以包