应从专题

Live800:提升客服服务质量,企业应从这几个方面下功夫

客户服务质量,是企业为客户提供优质服务的一个重要衡量指标。通常来说,一个企业的客服部门在其经营活动中发挥着重要作用,是客户与企业之间沟通的桥梁。良好的客服服务,不仅能够提高客户满意度,还能增强企业品牌的美誉度,甚至能够带动销售增长。在这方面,我国的一些大企业做得非常不错。 目前来看,我国很多企业对客服管理都有一定的认识,但却并没有真正形成一套有效的客服管理体系。所以,在很多情况下,客服人员可

让员工更有主人翁意识,企业应从这些方面着手

随着现代企业管理理论的快速发展和管理实践的不断进步,企业的人力资源管理越来越倾向于以“人”为导向,这就要求企业培养和激发员工的主人翁意识。主人翁意识是组织氛围的重要项,是一种信仰,更是一种实践,它所蕴含的是一种肯定和认同,是一种责任和使命。 让员工更有主人翁意识,是企业全体员工集体奋斗的思想基础,可以充分调动员工积极性,增强企业凝聚力,提高企业竞争力,以不断适应市场经济需要。 因此,企业要尽力让员

QA测试开发工程师面试题满分问答20: 软件的安全性应从哪几个方面去测试?

软件的安全性测试应从多个方面进行,并确保覆盖以下关键方面: 当回答问题时,可以根据自己的经验和知识,从上述要点中选择适合的方面进行详细说明。强调测试的综合性、全面性和持续性,并强调测试的重要性以及如何与开发团队和其他相关团队合作。 身份验证和访问控制: 验证登录和身份验证机制的安全性,包括密码策略、多因素身份验证等。测试访问控制机制,确保只有授权用户能够访问合适的功能和数据。 数据保护和

软件项目管理应从源头开始

软件项目的源头是软件产品本身。项目的本质就是把这套产品安装起来,按照客户要求进行改造、调试、培训、最后上线。产品本身强大,项目推进就快,实施起来员工开心,客户满意,最终公司收益也大。反之,产品垃圾,bug是按下葫芦起来瓢,整个一个西瓜皮擦屁股。做完软件公司一定要理顺产品和项b目的关系,形成正反馈,不同项目中的好东西逐步集中到产品中,做下个项目时从更高的起点开始;各个项目有自己特色部分

微软必应从.NET Core 2.1获得了性能提升

据微软工程师Mukul Sabharwal介绍,在将微软搜索引擎必应迁移到.NET Core 2.1之后,内部服务延迟降低了34%,这主要归功于.NET社区贡献的改进。 按照Sabharwal的说法,.NET Core的多项改进贡献了大部分的性能提升,包括字符串相等矢量化、使用新的Span<T>类型的string.IndexOf/LastIndexOf,它们加速了HTML渲染和操作;Equali

软件的安全性应从哪几个方面去测试?

(1) 用户认证机制:如数据证书、智能卡、双重认证、安全电子交易协议 (2) 加密机制 (3) 安全防护策略:如安全日志、入侵检测、隔离防护、漏洞扫描 (4) 数据备份与恢复手段:存储设备、存储优化、存储保护、存储管理 (5) 防病毒系统