2002年5月1日：“我们还开心吗？分诊的乐趣” 如果你没有把这个概念搞清楚，请告诉我…… 项目经理希望瞬间得到无穷多个功能，测试人员和服务营运人员希望永远也不要增加新的功能，而开发人员只想在不受外界干扰的环境下编码实现很酷的东西。现在，邀请这几个方面的主管，让他们带着相互冲突的理想去同一间房间，关上门，再给他们点可以用来打架的东西。会发生什么呢？分诊！ 作者注：当产品开发问题涌现（比如未完成