2012年，美国学者福格斯·汉森发布了两份关于美国国务院“电子外交”的报告，从宏观的角度分析了国务院是如何运用社交媒体以及其它IT平台实现公共外交的。当前美国公共外交的总体趋势，就是采用新型的信息技术融入到外交实践中。美国各个驻外使领馆的“脸书”主页，越来越多使用推特与海外民众交流，以及其它新技术平台均是众所周知的例子。同时，他也指出了一些在运用新技术方面需要人们意识到的问题和吸取的教训。报

据俄罗斯《独立报》7月31日报道，外交就像下象棋或打扑克：一个国家走一步，另一国作出反应。中国外交部以此为出发点，交给学者制造机器的项目，开发的机器可快速分析卫星和使馆工作人员获取的信息。这些机器将提出最佳解决方案，尤其在出现国际危机时。但最终的决定仍由人类来作。 报道称，中国正在开发应用于外交的人工智能系统样机。有数个机构同时在从事该领域的研究。其代表参与了对外经济贸易大学在北京举行的会议