消费电子制造是一个充分竞争的行业。 哪怕对于已位居全球龙头的ODM厂商（原始设计制造商）而言，在既卷质量又卷价格还卷创新的市场始终保持领先，也从不简单。 以本文分享的企业为例，企业A是领先的智能硬件ODM厂商，为国内外知名的智能硬件品牌及互联网公司提供产品和服务，销售覆盖全球一百多个国家和地区。 在企业A看来，客户满意度是他们最关心的问题，“是这个行业竞争力的本质，一切的‘卷’都围绕