本章历年考题分值统计 本章重点常考知识点汇总清单 5、成本效益分析法:对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能的成本与预期的效益。达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升干系人满意度及提升赢利能力。(掌握)17下64考题 本章历年考题及答案解析（案例和计算题会在后边拉出来单练）  2、2016 年下半年第 48题(此题为常规重点考题，建