关注云报 洞察深一度 “我的电脑又死机了，能帮我瞅一眼吗？” “我的笔记本怎么连接打印机啊？” “为什么一大早，网络就不能访问了？” …… 你是不是也曾经这样向网管员抱怨过？ 长期以来，IT运维人员在企业中扮演着“救火队员”的角色，平时不显山露水，而一旦出现网络或系统运行故障，运维人员就成“香饽饽”，到处都是他们忙碌的身影。IT运维这活儿确实不好干，不仅费脑力更费体力。 我们不禁要问：IT运维工