"进行用户调研，总结改进意见，根据统计结果安排服务项改善优先级，并进行用户满意度的跟踪回访。”我自信坚定地说出了答案。 结果一抬头，撞上面试官的眼神，我就知道我凉了。 不懂数据的运营都被现实打了耳光 我的答案有什么问题吗？标准答案又是什么？回去路上就给一电商运营大佬发消息请教，同样的题目，看到他的回答，我跪了。 大佬的解决思路是这样的：用户调研描摹用户画像，找到精准用户，基于业务目标和用户