一、背景分析 随着我们汽车保有量越来越多，汽车保养维修问题越来越多。随着社会经济水平提高，消费者对服务质量要求进一步提高，汽车维修店的安全防范与人员管理就成了一大难题。这样的汽车维修店大多店铺分散，且不在一个城市或地区，店内环境相对复杂，但公司督导管理人员少，给店铺的经营管理带来许多不便，为随时掌握店铺动态，及时调整销售策略，充分发挥网络监控的功能是一种节省人力物力的最佳辅助经营管理方案。 目

实现修配厂一体化管理，从业务各个环节整体管理，包括接待，维修，采购，质检，交车，收款等业务操作环节，全方位，闭环管理，精细化管理。充费利用信息技术资源，结合汽车修配厂多年积累的业务经验，形成一套基于现有业务流程规范的业务管理软件         为提高修配厂工作人员业务能力，不断满足日常修配厂工作流程的需要，逐步建立以信息化为载体的修配厂内部管理系统，建立一套流程优化、便于扩展、