在生活中，我们经常听到“客户忠诚度”一词，但很少有人真正理解客户忠诚度的含义。其实，客户忠诚度是指企业忠实于其所提供的产品或服务的程度，客户忠诚度对企业和个人都非常重要。高忠诚度的客户会给企业带来巨大的经济和社会效益。 那么如何才能培养客户的忠诚度呢？ 有针对性地开展营销活动 有针对性地开展营销活动是培养客户忠诚度的关键。只有掌握了客户的需求，才能有的放矢地开展营销活动。只有在客户有需求