人们经常说SLA 4个9，其实这样的说法是错误的 SLA （service level agreement）:服务等级协议 指的是整个协议，协议的内容包含了SLI，SLO以及恢复的方式和时间等等一系列所构成的协议 SLI（service level indicator）:服务等级对象（指标） 指的是对象，例如：qps，响应时间，准确性等 SLO（service level obj