移动互联网时代的流量红利已经消失，企业亟需在数字化转型时代抓住触点红利，基于客户旅程编排（Customer Journey Orchestration，简称 CJO）为用户提供个性化、全渠道一致的体验。 在此背景下，连锁餐饮品牌已经将「落地 CJO 理念、提升用户全生命周期交互体验管理」作为新的增长点，并全力推进。本文将基于神策数据服务某连锁餐饮企业的真实实践，从绘制、埋点、分析、编排、优化