本节的内容是衔接上节数据挖掘宽表处理的部分，上节分析了电信业客户流失问题分析预测的准备工作，这节继续进行探索性分析和建模分析及模型评估，客户流失预测分为流失规则的预测以及流失评分预测。本节的流失规则预测基于决策树算法，流失评分预测基于神经网络算法实现。 四、探索性数据分析 1、离散型变量 1）名义型离散变量 使用描述图形进行探索性分析： eg： 手机品牌的分布： s<-summary(churn