超越测量并获得一个行动系统，这将有助于提高您的 HCAHPS 分数并改善您的患者体验。 我们知道，获取患者和家属的反馈对于获得积极的医疗保健体验至关重要。 HCAHPS 调查是医院实现这一目标的重要工具。 但除了 HCAHPS，您是否从患者那里得到了正确的反馈？ 并且这种反馈是否足够可靠和可操作以真正推动改进？ 什么是HCAHPS？ HCAHPS 代表医疗保健提供者和系统的