新年首站 | 宝兰德教育行业信创新动力发展研讨会顺利召开

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近日，宝兰德携手慧点数码、安超云共同举办了教育行业信创新动力发展研讨会。会议邀请了中国人民公安大学、中国戏曲学院、北京航空航天大学、北京理工大学、华北电力大学、中国矿业大学、北京服装学院、北京城市学院等数十所高校信息中心负责人、专家出席了本次会议，旨在通过校企深度交流，从教育实际应用场景出发，结合信息技术应用创新，共同推进教育信创创新发展。

当前，科技自立自强处于国家战略的重要位置，而信创则是实现科技自立自强的核心基座。教育是重要的民生工程，推动教育信创改革是大势所趋，国家从政策到资金都给予了大力支持。在多方力量共同努力下，教育信创产品逐渐从“可用”向“好用”转变，大大加速了高校布局教育信创的步伐。

技术创新，释放教育信创新动力

会上，宝兰德教育行业技术总监贺密在发表了“夯实信创基础，服务数字战略”主题分享，并向与会嘉宾展示了宝兰德最新推出的高校大模型AI机器人及落地应用情况。

宝兰德教育行业技术总监贺密

应用中间件是位于应用系统之下、基础计算平台及操作系统之上的重要的基础平台软件，是基础软件的核心一环，也是突破“卡脖子”局面的关键。作为高端应用场景下唯一规模化落地中间件厂商，宝兰德在中间件领域重点投入，积极推动中间件的国产化，不断打破国外厂商技术垄断的局面，逐步实现了中间件软件产品的国产化自主可控，是国内领先的信息技术应用创新基础软件核心供应商。

在信创大潮席卷各行各业的背景下，高校数字化建设不断深入。针对教育信息化改革需求，宝兰德以国家教育信息化政策为导向，以智慧校园建设规范为依据，借助基础软件和分布式平台软件方面的技术能力和运维经验，为教育行业构建了“运维监控、资源管理、故障定位、管理服务”四位一体的智慧校园一体化运行支撑平台，解决智慧校园中“IT 资源全面掌控难、业务应用健康态势感知难、故障提前发现难、故障快速解决难和科学绩效考核难”等一系列智慧校园运行过程中瓶颈问题，助力高校IT运维从传统“七国八制”的竖井式工具化向平台化运营转型，实现资源打通、数据打通、场景打通。最终实现面向运维知识共享，用科技创新支撑教育业务的能力。

宝兰德一体化运行支撑平台总体框架

根深方能叶茂，本固才会枝繁。

据贺密介绍，对技术门槛高、难度大的中间件领域而言，缺少专业的技术人才是阻碍行业发展的根本原因。作为国内中间件领域的排头兵，宝兰德积极践行人才培养重任，开发了一系列信创中间件实训课程体系，打通理论到实践的最后“一公里”，促进产教融合，为各行各业数字化转型储备专业技术人才贡献力量。

宝兰德中间件实训课程体系

AI赋能，助推教育信创高质量发展

近年来，大数据、云计算、人工智能（AI）、互联网等为代表的新一代信息技术推动下，教育信息化在加速发展。伴随着ChatGPT等新一代AI技术的实践和应用，人工智能技术成为赋能教育创新改革、构建教育高质量体系的新引擎。

对宝兰德而言，技术成果的转化应用才是其价值所在。近期，依托十余年深耕运维领域积累的行业经验和AI技术及数据治理能力，宝兰德推出了基于私域知识库和大模型的高校智能问答机器人，高校可通过该机器人为基础构建的智能问答服务提供解决方案，主要通过网站、微信公众号、企业微信等软件渠道，为师生提供便捷的咨询途径，提供高效、快速、全天候的问题解答服务，提升校园管理和服务效能，辅助推动智慧校园的建设。

宝兰德高校AI大模型机器人功能架构图

据贺密介绍，该机器人充分结合私域数据训练和向量检索两种方式，充分发挥大模型的推理总结及生成能力，基于校内相关文档类型、实时梳理QA、门户网站等知识，一方面可通过向量查找相似内容作为背景信息，再利用大模型能力，提升回答效果，另一方面通过多轮对话及语义理解，不断提升咨询问答的准确性及用户体验。

当前，该机器人已经在长春理工大学落地应用，帮助长春理工大学实现了基于人工智能技术的参考咨询服务机器人，并接入了企业微信PC端和移动端两种咨询渠道，知识库包括校园网、一卡通、邮箱等有关信息化业务相关知识上百条，每个标准问题可对应多种提问方式。极大提升了咨询服务的效率和质量，还为用户提供了更加个性化、专业化的服务体验。

长春理工大学信息化中心智能问答平台

在会议交流讨论环节，与会嘉宾对宝兰德高校智能问答机器人都产生极大兴趣，并引发了热烈讨论。宝兰德首席技术官李洪巍在为大家答疑解惑时说道：“在AI大模型时代下，推动教育信息化的产品和服务越来越丰富，高校智能问答机器人只是宝兰德数字效能大模型赋能行业数字化转型升级的初探，未来，我们将会在更多的行业更多的场景中看到宝兰德数字效能大模型的身影，让我们共同期待。”