如何做好舆情管控,舆情监控服务工作经验总结

2024-03-23 19:20

本文主要是介绍如何做好舆情管控,舆情监控服务工作经验总结,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

网络舆情监测剖析是实时控制网络舆情动态的一项基本工作,也是妥当处置网络有害信息,制定有效宣扬策略,准确引诱舆论导向的主要前提与根据 。接下来简单了解如何做好舆情管控,舆情监控服务工作经验总结。在这里插入图片描述

一、如何做好舆情管控

1.建立健全舆情监测体系

旨在对全网舆情进行实时监测,以便于及时发现负面苗头,从而及时通知相关人员进行处置,有效避免危机来临时的自乱阵脚,错失危机处置良机。

2.建立快速反应的舆情应对体系

即当舆情事件发生后,应当在黄金24小时及时回应,防止舆情的迅速扩散,避免引起舆论的广泛关注。

3.统一舆情管理思想,加强对舆情风险预防知识的宣传

企业品牌形象的维护,首要是企业自身无问题,身正影直。企业在内部要做好有关舆情知识的综合宣传工作,是培养内部的舆情风险防范意识,将舆情风险防控放在防控市场风险、防控信贷风险等同等重要的位置,加大考核力度,实施全面风险管理。

4.成立专门的舆情管控小组,统一管控舆情风险

在舆情管控工作实施方案中,为避免出现舆情变化时,企业内部各部门权责不一、相互推脱的情况。企业内部可以成立专门的舆情管控小组,统一管理舆情问题。在发现舆情时,及时上报给相关领导单位,及时与企业其他部门相沟通,快速处理企业舆情信息。

5.充分利用新媒体的媒介宣传作用

一方面既要借助自身的官方微博、微信等新兴媒介及时发布真实权威信息,另一方面还应当学会与第三方媒体合作,增加发布信息的信服力,引导舆论的正确走向。

6.加强自身管理和监督,完善善后工作

如危机处理过程中的应对方案是否有严格执行、有没有对相关部门出现的问题进行总结,健全相关机制建设、尽可能多地参与一些社会公益或者赞助活动塑造自身形象等。

二、舆情监控服务工作经验总结

1,完善网络舆情信息工作机制

由于网络传播主体泛化分散的特殊性,同时网上信息能够得到广大网民的重视并予以接纳,因此必须采取有效措施对网络舆论予以正确的引导。我单位进一步加强组织领导,完善网络舆情工作机构,明确网络舆情专职工作人员,实行分级负责制;网络舆情工作实绩纳入年终考核。单位各部门明确工作重点和任务,特别是要针对网络舆情反应强烈、内容集中的问题制定应对措施并细化工作目标,做到责任到人,确保网络舆情落到实处。

2,配备专业的舆情监测设备

舆情监测是个长期且需要每天实时进行的工作,因此,为有效提高舆情监测的效率。可通过配备支持全媒体大数据、多语言文本语义识别、跨平台信息传播追踪的舆情监测系统工具,系统支持网络舆情信息24小时实时监测与预警、深度分析舆情等一站式智能服务。

3,注重预防,加强网络舆论建设。

第一是加强新媒体管理方式。强化政务微博、加强政务建设,抢占互联网的话语权,有效形成网络舆论阵地。

第二是提高新闻发布引导舆论能力。建立突发事件新闻发布引导机制和新闻发言人与媒体双向沟通机制,提高党委政府引导舆论的能力。

第三是加强网络社会管理。开创官民交流新模式,制度化回复和办理网民留言,把网民诉求留在本地网站,防止舆情事件扩大化,推进网络规范运行。四是打通“两个舆论场”。建立健全由新闻发言人、网评网宣员共同参与的网络舆论引导工作体系。

这篇关于如何做好舆情管控,舆情监控服务工作经验总结的文章就介绍到这儿,希望我们推荐的文章对编程师们有所帮助!



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