兔子、骆驼和大象

　　以前上课的时候，曾经与同学们一起讨论企业管理的不同模式，概括起来是“兔子和骆驼理论”。

　　国内的很多企业就像兔子，必须一边跑一边寻找吃找喝，否则肯定是个死。由于需要不断补充资源，兔子前进的目的地往往是阶段性的目标；而把这些阶段性目标串起来，就不一定是直线了。针对兔子式发展的中国企业，总结出了致胜（或者是生存）的原则：优先切割、优先速度和优先聚焦，说白了就是集中力量打歼灭战，赢了之后吃饱喝足一抹嘴，赶快朝下一个目标跑去。在管理上，具体的表现就是“大旗”模式：大旗一挥，队伍朝一个方向跑，虽然混乱，但是乱也乱在一个方向，所以说这是最有利于达成阶段性目标的模式。

　　成熟的企业就像体格庞大的骆驼，骨架大，要稳健。骆驼有驼峰，几天不吃不喝也能抗住，可以按照自身的规划和自己的节奏，合理地成长、行动，逐渐既定的目标。从海外舶来的MBA教学案例，多是由国外成熟企业和百年老店提供的，因此里面多是如何管理骆驼的理论和故事。

　　超大规模的企业是什么呢？时髦的比喻是大象，体型庞大，力大无比，前进的时候摧枯拉朽，抗风险能力强，在一定程度上甚至可以说是刀枪不入。郭士纳说大象能跳舞，中国移动自称是奔跑的大象，都在说超大规模的企业也可以保持一定程度的灵活性。但是我们应该看到，超大规模企业里，往往团队之间甚至每个人之间是什么关系，如何配合，都是实现定义好的。

　　也就是说，企业里绝大多数成员都只是流水线上的一颗螺丝钉，只负责执行；而最上层的组织和人员才拥有调整布局改变流水线的权利。在这些企业中，规则是很重要的，内部不要说产生混乱了，就是诸多环节中稍有不协调的，都可能产生巨大的内耗。

　　电信运营商，尤其是基础运营商，重资产，资源足，个个都是大象。尤其国内的电信运营商，血液里还流淌着准军事化管理的基因，具有相当强的规范性和执行力；也正因如此，转型也就更加艰难。而且因为皮糙肉厚，反射弧长，被叮一口、被咬一下、被吸一口血、蹭掉一块皮，都无所谓，所以对危机和商机的响应速度都慢，真正觉得疼的时候，可能已经晚了。

　　曾经看过一期科教节目，讲一条霸王龙觅食时，被猎物狠狠地反击了一下，腿骨骨折、内脏破裂，没过几天，这只当时陆地上的巨无霸就挂了。虽然其他部分依然完好，虽然只是某一组件出现问题，但这个问题仍可能危及全身，让整个生物体受到致命的打击。往往越是庞大的动物、越是复杂的体系，越是精密的组织，这种风险就越大。

　　看到满地跑的兔子，今天发篇文章说吃着了草，明天开个发布会说发现了新水源，大象怎么办？象兔子一样跑是不行的，速度还没起来就可能绊住了自己（中国移动奔跑的时候是走直线，不能象兔子那样连拐弯带刹车的）；而且即使吃到了，那一点点补给也满足不了大象的消耗啊。相对于那些一路默默向终点前行的骆驼，生活在彷徨与恐惧中的大象确实有些悲凉。

　　不改革是等死，改革是找死，身处在变革的时代是命，成功地闯出去活下来是运。物尽天择，每个种群都有自己的优势与劣势，为了飞翔就给大象插个翅膀，岂不知猪鼻子插上大葱也装不象啊。

　　(本文于2013年7月20号首发科技杂谈第3期专栏，原标题为《公司进化论：大象之惑》）