本文主要是介绍抖店体验分有什么用?怎么提高店铺体验分?一招教会你!,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!
我是电商珠珠
在抖店出新手期之后,就会出店铺体验分。很多新手不懂体验分有什么用,怎么提高?今天我就一一来为大家详解。
抖店体验分有什么用?
自从去年抖店更新体验分规则之后,由原来的5分制,更新为了现在的百分制。
抖店体验分越高,平台给店铺的推荐流量就会越多,更加关乎店铺的信誉机制,可以让消费者更好的了解店铺的真实评价是怎样的。
抖店的体验分一共由三个核心组成:商品、商品服务、物流,接下来我就来说说怎么提高这三部分的评分。
1、商品
所谓的商品,就是品的性价比。想要品的质量得到保证,前提一定要在选品上多下功夫。
你选品选不好,就会导致后续的一系列问题,品是整个店铺的核心。
选品的时候可以通过商品大盘明确的知道整个抖音平台,你经营的类目,同行都在卖什么。
可以进入抖店-电商罗盘-商品-商品榜单,这里不仅有大盘爆品榜,还有直播商品榜等不同的榜单。
看这个榜单的时候一定要把自己行业的一级,二级,三级类目选清楚,不同类型的商家选的类目不一样,看到的最终结果也不一样。
比如你是做女装的,就选女装这个类目去看。先看商品的排名,具体指数,包括交易指数,流量指数,热度指数等。
就拿交易指数来说,是系统经过具体的最终成交数据进行的排名,排名越高说明这个品的成交越高。
接着再去查看达人热推榜,看交易指数和流量指数,哪些商品卖的比较好。每个产品链接后面都会有一个二维码的扫码图片,点击就会出现二维码,用APP去扫码即可看到卖了多少单,以及不同类型的达人是怎么去卖的。
在选好品之后,再去1688平台内以图搜款,寻找销量最高,店铺体验分高,且产品好评率在90%以上的品,优化商品的标题、价格、详情页、主图之后再上架到自己的店铺。
但是注意,前期在设定价格的时候,一定不要直接设置低价,而是通过优惠券等营销工具去设置,否则后期再调整的话,会导致店铺流量缺失。
2、商品服务
所谓的商品服务,就是售前售后。
售前后简单,及时响应3分钟及时回复率,前期客户问的都比较简单,准备好合适的话术,及时回复即可。
售后的话,根据客户的需求,尽力提出合适的解决方案,必要时刻可以用红包解决。
如果服务分低的话,可以直接人工干预,找周围的朋友先进店做好3分钟回复率,秒拍秒退秒同意。再给你一个非常满意,这三点做完之后,评分就能拉回来。
3、物流
物流很简单,只要及时发货就可以了。最好在24小时/48小时内,将货品发出。
如果物流分低的话,可以找专门做物流体验分的链接,基本都是一两块的。只要你下单,上家就能秒揽收,直接出单号。
实在来不及发货的话,可以发出一个赠品,等真正的货品发出后,再将单号替换即可。
好了,以上就是关于抖店体验分的问题,我做抖店也做了三年多了,有什么不懂的,或是解决不了的都可以来找我,需要抖店运营资料的可以来找我拿。
这篇关于抖店体验分有什么用?怎么提高店铺体验分?一招教会你!的文章就介绍到这儿,希望我们推荐的文章对编程师们有所帮助!