《Web测试囧事》——3.5　提高测试效率的一个捷径

本节书摘来自华章计算机《Web测试囧事》一书中的第3章，第3.5节，作者黄勇雷辉徐潇杨雪敏，更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。

3.5　提高测试效率的一个捷径

又快又好地完成测试，是每一个测试人员的愿望。我们都希望建立这样一种工作流程：高效、高速、高质量。在时间压力下，测试工作有没有捷径可循呢？小蔡最近就发现了一个测试捷径，同类软件对比。我们来看看她是如何做到的。

1. 测试案例

小蔡最近在测试电子相册功能点。在测试过程中，小蔡居然发现，有捷径！我们现在很多人，包括正在阅读本文的你，都已经使用过不少相册功能。小蔡拿到故事卡后，心情那叫一个轻松，通过以往使用电子相册的经验，她明白用户的基本需求，大致想法就在她脑中快速生成了。并且，公司其他项目组也有做类似的电子相册，这些功能相异或相似的不同形式的电子相册为小蔡提供了不少参考。

接下来我们看看小蔡针对电子相册发现的问题。

（1）图片信息显示不全

显示不全的图片，会造成信息缺失，令用户困惑并被误导而做出错误的决定。这个缺陷是功能本身问题，极易发现。

（2）手势驱动指令

手势放大/缩小功能，单指滑动，双击放大等。触屏体验，在如今是如此自然之事，手势操作让体验更加容易和有趣。优秀的应用产品，总是少不了手势操作的。

小蔡发现这个相册的手势操作体验极为不佳：只有当两个手指间距超过1～2厘米，手势放大功能才能起作用，不支持单指滑动切换图片，缺少双击放大功能。

（3）Fit to screen和数字导航

在其他项目组的电子相册上，小蔡发现了两个不错的功能：

1） Fit to screen：当用户放大或者缩小图片后，只需要点击这个按钮，就能马上恢复到图片最初显示的尺寸大小，方便用户使用；

2）数字导航：如图3-9所示的右侧绿色方框的数字导航条，可以帮助用户知道所浏览图片的位置。

考虑到提高用户体验，小蔡建议项目组开发实现。

（4）从倒数第一到第一的跳转

图3-10所示是其他产品组的电子相册，表现得相当人性化。

1）点击左右箭头时，有明显的按钮被按下的界面效果，表现力很好。

2）图3-10中的电子相册，导航到最后一张，再次点击右侧绿色方框中的导航按钮，图片会跳转至第一张，显然这是一个比较人性化的操作方式。

而小蔡在测试手头上的电子相册时，点击了十多次“下一张”按钮，终于翻到了最后，就在想返回第一张时，又是十几下的点击，当时小蔡就抓狂了，立即连线开发，修改跳转功能，提升按键表现力。

（5）不易察觉的缺陷

修改关闭按钮的位置。一开始小蔡就觉得这地方有点怪异：和使用过的相册相比，这个相册右侧上方的关闭按钮离图片距离比较远。当小蔡使用iPhone 6 Plus打开电子相册的时候才发现问题真正所在。由于手机屏幕比较大，必须移动手指才能点击到，而距离图片近的关闭按钮，单手就可以操作。所以这个必须改。

2. 小蔡总结

很少对比和使用同类软件功能的测试人员，开始测试某个功能时，思路往往会被开发人员交付的现有功能和实现所局限，并且短期内也很难给出更好的改进点。而一个成熟的软件功能，从基本满足用户使用，到使用体验极佳，通常需要很多改进点。借助对比同类软件的方法，不仅可以开拓测试人员的测试思路，还能快速发现现有软件的不足。对比同类产品功能，极易发现产品缺陷。这次测试相册，我就是通过以下途径来实现的：

1）和自己记忆中的软件，理想的完美软件进行对比；

2）和市场现有同类竞争产品做对比；

3）和公司内不同产品线的产品做对比。

通过对比分析快速帮我打开测试思路，去粗取精，进一步优化自己手中的项目。

对比同类软件，说起来也算是个测试捷径了。多少经验和理智告诉我们，捷径害死人。但是测试真的就没有捷径可循吗？

在这里，我大声地告诉你，测试有捷径！

1）可靠的日常积累，例如对各种软件的使用方式、用户体验和其他非功能性需求的了解。

2）通过知识积累，刺激思维方式发生飞跃。

3）更多的测试经验，以及测试过程中IT知识的不断积累，有助于快速判断出Bug的位置。

4）同业务分析师、项目经理、开发人员沟通，可以激发出更多的测试灵感和思路。

有句话叫做“功夫在诗外”，大致也是说我们测试的吧！