相关知识1111

一、 店铺编号和相关负责人

1、天猫兄弟、锦格 京东凡越 福林哥 如萍姐
2、京东锦格 天猫凡越 林森 雷佳华
3、天猫从简 京东从简 孔哥
4、抖音锦格 拼多多凡越 鸿哥
不知道哪个店铺编号：0

二、天猫京东聊天界面快捷搜索商品

1、 天猫只能根据标题搜索

2、京东是根据商品标题或者规格名字搜索

三、茶盘相关知识

1、茶盘类型

1.1 竹制茶盘

1、琴中流水是只能接水管排水 不能蓄水
2、竹知音、竹喜乐可以蓄排两用
3、其它的基本都是只能蓄水

1.2 实木茶盘

1、主要材质有：南美花梨木、黑檀木、鸡翅木、三种

1.2.1 整块排水

1、 直接使用排水管排水
2、配送 水管水球一套 茶刷一支
3. 可以看标题或者详情页确定是什么类型

1.2.2 蓄排两用茶盘

1、 可以蓄水也可以直接排水的 配送堵头
2、牡丹还有茶道小号只能蓄水 不能排水
3、牡丹侧翼有雕花 茶道没有
4、黑檀木悠然、花梨木福韵、花梨木茶颜、花梨木古茶、花梨木清悦是不锈钢底盘 其它的是加厚塑料

1.3 电木茶盘

1.3.1 相关知识

1、电木不是木头 快捷短句有说明
2、 电木有三种颜色 黄色（黄金料）、红色（紫檀料）、棕黑色（咖啡料）
3、电木可以定制尺寸还有排水口的位置 定制没有质量问题不支持退换
4、电木会有味道、泛白、底部划痕相关问题 快捷短句有说明
5、常规款：整块的紫檀料 黄金料 咖啡料
6、高山流水跟常规款的区别：高山流水有铜边 常规款没有 材质是一样的

四、代发相关

4.1 电木代发

1、张总（木叶）：常规款、高山流水、迎客松、常规款框架 、元宝款（自己发元宝）
2、陈总：祥云款式 、整块圆盘、电木铜片款（自己发铜片）、海浪款式
3、泉哥：蓄水茶盘

4.2 竹制茶盘

泉哥或者超哥

4.3 其它商品

要是超哥没有说发给他就发给泉哥 主要是发给泉哥

4.4 如何代发

1. 先确定好代发的是发给谁
2. 通过平台的风速打单进行代发
   • 打开风速订单 选择已发货根据订单金额或者快递单号等相关信息进行查找订单
     
   • 解密信息
     
   • 复制相关收件人信息和商品信息
     
3. 代发需要注意什么
   • 京东需要回收订单 并在商品信息后面标注京东两个字
     
   • 天猫兄弟和天猫锦格的代发单需要在商品信息后面标注店铺
   • 标配的赠品不需要添加 其它赠品要看代发那边有没有 有的话一起添加 没有的话就自己发赠品
   • 张总和木叶那边只有茶巾 还有标配的赠品

五、优惠劵

店铺优惠劵

1、 满150减5、 满298减10、满598减20、满888减30、满1288减50、满2588减100

1、京东优惠劵

1.1 优惠劵计算

1. 活动期间：发送优惠劵金额=活动期间的价格加店铺优惠劵减新人礼金 减答应的价格（需要了解活动是怎么进行的）
2. 没有活动：发送的优惠劵金额=原价减新人礼金减答应的价格
3. 要是当天晚上八点有活动 白天需要发送优惠劵一定要在后台发送优惠劵 不要选择可客服页面操作优惠劵

1.2 客服助手操作优惠劵

1.在客服助手找到优惠劵

2. 填写相关信息 还有商品编码（在商品页面找）

1.3 后台发送优惠劵

1、在后台的促销功能选择优惠劵

2. 选择店铺劵

3. 填写相关信息 点击提交

4、复制商品链接发送给对方

2、天猫优惠劵

1.1 优惠劵计算

1. 活动期间：发送优惠劵金额=活动期间的价格加店铺优惠劵 减答应的价格 (需要了解活动是怎么进行的）
2. 没有活动：发送的优惠劵金额=原价减答应的价格

1.2 发送优惠劵

1. 后台 营销功能找到营销工具 点击优惠劵
   

2. 填写相关信息