世界500强企业，电信行业龙头——缘何选择O2OA办公系统？

客户介绍：

中国移动通信集团有限公司（英文名称：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司，并在香港和纽约上市，主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。注册资本3000亿人民币，资产规模近1.7万亿人民币，员工总数近50万人。

截止2019年11月，中国移动客户总数达到9.46亿户，其中移动4G客户7.53亿户。有线宽带业务客户数1.87亿户。

案例背景：

中国移动集团的统一信息平台系统建设包括CMNet VPN网络、办公自动化系统、综合信息服务系统和公文网关系统。在工程建设中，O2OA协调了北京、上海、广州、成都的技术力量，经过精心规划和准备，在22天内圆满完成了集团公司和31个省级移动公司VPN网络以及公文网关系统的安装、调试和系统联调测试工作。在集团公司有关部门的指挥和大力支持下，办公自动化系统仅用不到3个月的时间即建设完成，经一年多时间的使用考验、修改和完善。以上系统自开通以来，应用效果良好，得到了中国移动集团公司各使用部门的充分肯定。

功能总体范围如下：

①公文管理（收发文管理）、业务联系单、合同审批 ；

②通讯录、常用信息、日程安排、电子邮件、个性化设置、短信提醒、外出授权等模块；

③企业形象、信息发布、规章制度、电子期刊、技术交流、电子论坛、员工建议、新闻动态、

滚动信息；

④资源预订、办公用品申领、电子报销；

⑤管理类业务支撑流程（120多个业务流程应用）；

⑥手机移动办公

客户评价：

成功建设 “快速配置、快速实施、快速应用、快速见效” 支撑平台预定目标。建立了中国移动集团统一管理协同办公自动化系统平台，实现了业务部门管理业务流程需求电子化，加强基础数据共享，提高了表单录入效率，规范了管理流程，加强对业务的监管，提高了流程效率，通过支撑平台的应用实现了中国移动集团由粗放式管理向精细化管理方式的转变。平台具有良好的扩展性，可以满足目前及未来管理业务流程的需要。

规范和固化了管理公文管理流程及业务流程。随着流程固化的数量越来越多，覆盖工作的比例越来越大，管理业务流程规范了，处理简单方便，同时规范和固化的管理业务流程，提高了管理水平。

提高公司管理水平、流程效率。随着公司整体信息化应用水平的不断提高，流程的使用越来越顺畅，工作效率越来越高，为公司管理和决策提供了更多的依据，提高了公司管理水平、流程效率。

流程流转有精确数据的记录，权责明确，流程执行透明化、可监控可跟踪，利于业务评估和考核，便于发现业务瓶颈，并进行有效疏导或改善业务流程。

形成公司级的管理流程知识库，利于管理经验积累和传承。管理业务流程数据的积累，形成企业管理业务流程的知识库，有利用于管理经验的积累和管理经验的传承。

提高公司整体信息化应用水平，推动企业管理方式的进步。随着流程迁移和新增流程的开发完成，通过流程的应用和推广，不断完善和优化流程，增强员工使用的积极性，逐步推进流程的应用力度，提高公司整体信息化应用水平，推动企业管理方式的进步。

提高了员工的素质，改善了员工的满意度。中国移动管理业务流程支撑平台，通过不断的建设，实际上已经成为“企业的流程平台、领导的管理平台、员工的服务平台”，通过这个平台，领导加强了管理，员工提高的工作满意度，企业规范改善了流程。大大节省了企业的运营管理成本。

（转自公众号：浙江兰德网络）