部门协作、沟通壁垒、上下级偏差……组织内部如何沟通？

本文主要是介绍部门协作、沟通壁垒、上下级偏差……组织内部如何沟通？，希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值，需要的开发者们随着小编来一起学习吧！

工作中最常遇到的问题就是沟通。

如何能在最短的时间做到令对方明白您的目的？
彼此确认好双方的需求？
确保大家都明确任务最终想要达成的效果？
这需要极强的沟通和协作能力，而高效沟通几乎是现下每个团队的管理盲点。

团队沟通是团队协作的基础。为了更好地合作，就必须确保您的团队沟通是非常有效率的。

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团队沟通的方式
团队沟通有多种方式和不同的风格，从口头交流到一条条写下来的书面交流，再到一些无法靠交流实现的任务。

沟通的具体形式取决于您的工作领域和团队结构。以下是团队沟通的最常见的一些形式：

口头沟通：团队会议，一对一互动，冰冷地谈话，电话；

书面沟通：纸质文档，电子文档，电子邮件，群组聊天，任务。

没有说哪种形式是对的，哪种是错的，每一个团队都可以根据自己团队的情况选择合适的沟通形式。最常见的情况是，团队的leader担负起为团队选择一种合适的沟通方式的责任，帮助他们实现团队目标。

除了沟通方式多种多样外，每个团队的沟通风格也不一样，有些就是严肃的会议模式，有些就是像一起喝下午茶那样轻松的沟通氛围。

就像沟通方式一样，团队沟通风格没有对错。但如果您是团队leader或希望成为团队中有影响力的成员，这可能是您要考虑的事情。

例如，考虑一下自己团队的风格以及团队成员的性格。您的团队成员更多的是内向还是外向？内向的人需要时间来反思和处理信息，而外向的人通常会快速思考并喜欢立即反馈。事实上，大多数团队都有内向和外向的混合，这是管理团队沟通方式时需要考虑的问题。

团队沟通的重要性
大多数有团队合作经验的人都知道团队沟通的重要性。沟通会影响团队的表现，士气和工作水平，这是毋庸置疑的。

团队的每个人都各司其职是很好，但每个人都不可能是独立的工作，大部分工作都需要和同事做沟通。一个不能很好地沟通的团队就像一个被分解成单独部件的引擎。所有部件都处于良好的状态，但没有其他发动机的部件，单个部件将无法正常工作。您的团队也不例外。每个成员都完成各自的任务，这些任务组合形成完整的项目，而沟通就是将这些任务无缝衔接在一起的重要枢纽。

团队沟通会影响绩效吗？
毫无疑问，沟通是职能团队运作流畅的关键因素，可以在团队绩效中发挥重要作用。许多研究表明，团队沟通与绩效之间存在相关性。例如，根据Hassall的研究，沟通对绩效的影响取决于手头的任务类型。在这项研究中，研究人员为团队创建了不同类型的任务，然后观察了沟通在成功完成这些任务中的重要性：

这些研究似乎合乎逻辑，但它们不一定是准确的。这些研究表明，沟通并不一定能完全决定绩效。作为管理者，需要注意在团队沟通时不要过度概括和简化。当一个团队中涉及多个不同部门时，团队沟通会对绩效变得很重要。

团队沟通会影响团队凝聚力吗？
凝聚力是高绩效团队中常见的特征。凝聚力高的团队通常在实现目标方面能更加合作和有效率。有迹象表明，沟通确实有助于组建高绩效团队。但是，它不一定是团队信任发展的关键驱动因素。

高效的团队沟通是否有助于建立信任，或者团队中建立的互相信任是否有助于简单有效的沟通，这并不是很明确。但清楚的是，当您将互相信任与简单有效的团队沟通相结合时，它有助于建立团队的凝聚力。

如何改善团队沟通
如果您的团队沟通不畅，该怎么办？我们为您提供了以下几种方案，虽然不能确保您的团队沟通能像巧克力一样顺滑，但至少能有所改善。因为每个团队的情况都有所不同，所以，它可能对一些团队有用，对其他团队没什么作用。

确定统一的沟通方式
目前很多团队都是用微信群、qq、甚至是邮件做日常任务中的沟通，这种方式看似是最方便的，但也容易引发两个问题：
频繁切换平台任务，容易漏掉重要信息；
重要文件时间长了会被删掉，不易保存。

建议使用统一的沟通平台，不仅免去切换平台的繁琐，还可以避免聊天中的重要文件丢失。

明确任务的安排
现在公司通常是用项目的方式进行管理，可能一个项目中会包含多个任务，而对于项目的管理却不到位，也许不是同一个项目的成员根本不知道你在做什么，这就导致你手里同时有3、4个项目一起进行，所以我们更建议您公开项目和任务，让团队里的人都能看到你在做什么。

在任务分配时，很多公司都是直接开个会就给每个人分配了安排，这种分工方式很可能会引发任务出错时找不到明确负责人、一个任务多人协作沟通不便、绩效考核难打分等一系列问题。

将任务分配落实到一个具体的形式，给每个任务分配负责人，确认好开始/截止时间，对任务有问题可以随时在任务中提出来，让大家能同步了解任务详情，很好地提升了工作效率。

重要会议提前安排
对于不能通过信息沟通明确的问题，还是采取口头沟通的方式，对于重要任务的沟通最好以会议的形式确定下来，杜绝通过口头确认的方式确定一个任务信息，避免出现任务出错找不到负责人的情况。比如，在一起项目启动前可以约这个项目的主要成员开会，确定一下该项目的目标、流程梳理及注意事项。

会议尽量提前2-3天确认参会人员、各成员的时间安排、并做提前提醒，确保会议的有效性，避免同一个会议需要开两次。

提供共享的信息平台
作为企业文化的一部分，为员工提供一个可以共享项目更新、新想法、问题和疑虑等的平台是种很好的方式。这将有助于团队保持经常联系，减少依赖电子邮件或正式会议的需要（这种方式更多地可能是浪费了时间，并不一定是有效的沟通工具）。
多做些不经意的互动
在中午吃饭或饭后散步聊天时的时间并没有浪费。相反，它是在同事之间建立积极关系的投资，休闲聚会是同事们互相交流角色并建立融洽关系的机会。

当您的员工彼此了解和关心时，他们更有可能了解彼此的沟通方式，协同工作并分享诚实的反馈。这可以为您的团队的工作效率创造奇迹。