外贸企业如何开拓俄罗斯市场？

据今年前11个月的海关数据，今年外贸出口增长最快的区域就是俄罗斯，但很多外贸企业并不知道如何开发俄罗斯市场，今天我们来展开讲一下。

中国往俄罗斯市场主要出口的产品：机电和消费品、纺织品、汽车及零部件、家具玩具、金属制品、矿物及陶瓷品、化工品、橡胶品等等。如果你的产品属于此范畴，开发俄罗斯市场大概率没错。

如果你决定开发俄罗斯市场，必须的有懂俄语的销售，因为俄语跟英语差别很大。俄语属于斯拉夫语系，英语属于日耳曼语系。俄语使用西里尔字母，33个字母，而英语使用拉丁字母，共有26个字母。俄语有阳性、阴性、中性三性，还有单复数，而英语只有单复数，没有性别区分。俄语和英语的发音、输入法都完全不同。所以必须要招聘专门的俄语销售，靠翻译顶一下不是长久之道。从招聘情况来看，俄语销售并不是特别紧缺，俄语专业的毕业生人数还是很多的。

有了俄语销售之后，必须为俄语市场制作专门的俄语宣传资料。因为历史原因，俄罗斯的英语普及率并不高，能看懂英语的客户占少数俄语宣传册是必须的，这就涉及到翻译问题。Yandex有免费的翻译工具，灵格斯、DeepL口碑也不错，当然还有GPT4。GPT4中翻俄效果一般，但英翻俄基本可以直接使用。当然，工具翻译完成后，能人工校对一遍最好了。

然后就是需要有专门的俄语网站。因为俄语翻译出来普遍比中文、英文要长，所以俄语网站通常的满屏的，跟中英文网站的设计不同。

俄罗斯有自己的搜索引擎，就跟百度在中国一样，叫Yandex。

为了在Yandex上更好的自然排名，俄语站必须配专门的俄语域名和俄罗斯服务器。俄语域名以.ru结尾，注册费用一般是几百人民币一年，我们通常用的阿里云、godaddy都是不支持俄语域名注册，也是无法购买到俄罗斯当地服务器的。

另外，通过yandex的webmaster工具，可以让自己的网站更快的被Yandex收录。site命令可以查询自己网站在Yandex的收录情况，没有收录的话可以自己手动在webmaster上提交一下。

Yandex也有关键词搜索量提示工具wordstat，在做俄语网站关键词选择时非常有用。

Yandex seo跟谷歌seo逻辑上是差不多的，也有title、description、h标签、EEAT、外链等，不懂如何做seo的小伙伴可以联系我们代运营。yandex也可以做付费推广，本月开户的话，Yandex官方会有500美金的赠金，截至今年年底，感兴趣的小伙伴的赶紧行动起来了。

俄罗斯有自己的Gmail邮箱，叫mail.ru，是俄罗斯最大的邮件服务商，用此邮箱跟俄罗斯客户发邮件，能有效降低进入垃圾邮件的概率。

即时沟通工具方面，WhatsApp、Telegram是用户量最多的工具，Skype也有一定的用户基础，可以根据客户情况，选择合适的沟通工具。

VK是俄罗斯最大和最受欢迎的社交网络，类似于Facebook。Facebook、Instagram、twitter、tiktok也有一定的用户基础。做社媒运营的话，首先要覆盖VK，然后同步到Facebook、Instagram、twitter、Tiktok等平台。通过社交媒体获客，扩大公司和产品在俄罗斯的影响力。

俄乌冲突暴发后，俄罗斯很多银行被排除在SWIFT系统之外，与此同时，很多银行接入了中国跨境银行间支付系统CIPS，所以中俄贸易可以直接使用人民币结算。但如果付款行涉及到被制裁银行，大概率货款会被退回。所以一定要先请客户去联系他的付款银行，查询是否在欧美的制裁名单上。其次要查俄罗斯客户是否在欧美的制裁名单上，尤其是涉及半导体、航空航天、能源化工、矿产、工程服务的企业，要做好风险防范。尽量要求客户通过自己公司的账户使用跨境人民币付款，避免未知来源的付款导致自己的银行账户被封。

还有些外贸企业担心俄罗斯客户用人民币付款能否拿到出口退税，其实是不影响的，退税跟付款货币没有关系。只要出口流程和手续规范，外贸企业是可以顺利拿到俄罗斯客户的出口退税的。