CRM客户关系管理系统，完整系统（附源码）

一、前言

利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。。

二、系统演示

2.1 客户管理界面

2.2 工作日志管理

三、开发工具

开发软件：JDK7.0、MyEclipse 2014
开发语言：Java、HTML、Javascript
数据库：MySQL5.6
服务器：Tomcat7.0

四、系统介绍

本系统采用了 B/S 体系结构，以 MySql 作为数据库管理数据，以 JSP 作为前端开发语音，使用 Bootstrap 作为前端框架，采用当前最流行的 SSM 框架（Spring+SpringMVC+MyBatis），标准的 MVC 模式，将整个系统划分为表现层，controller 层，service 层，dao 层四层，完美整合文件资源管理于后台管理系统当中。主要功能如下：

主页面：跟进提醒，到期提醒，审阅报告，最新跟进，上传头像，我的工作报告。

个人中心：个人资料，修改密码，完善资料。

企业信息管理：部门管理，职称权限管理，公司员工管理，原服务商管理，洽谈产品管理，报备商情况。

客户管理：个人客户管理，团队客户管理。

工作日志管理：报告录入系统，工作报告管理，我提交的报告，我审阅的报告，抄送给我的报告。

五、功能介绍

5.1 客户管理

客户管理分为个人客户管理和团队客户管理，顾名思义，个人客户即登录着本人的客户进行管理，团队客户即整个团队的客户资源管理。其中，客户资源按照客户阶段分为资料库、潜在客户、意向客户、大客户、促成客户、死单客户、公海池。每个阶段都整合了批量导入、更变客户阶段、多条件搜索、转归属人、删除、更改客户资料、上传联系人、跟进客户信息、合同归档、操作日志、转成交客户等功能。其中操作日志记录该客户每一次更改的记录，为系统自动生成。图片（见2.1界面）。

5.2 工作日志管理

工作报告按类型分为日、周、月、季、年几大类型，通过报告录入系统录入工作报告，支持选择批阅人、抄送人。整合我提交的报告、我审阅的报告、抄送给我的报告等快捷入口。

5.3 职称权限管理

把角色职称与权限整合到一个界面，更方便用户操作，用户体验极高

六、附上源码

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