刘积仁：中国软件业的黄金十年（转）

——刘积仁博士在“2010经理世界年会”上的演讲

中国软件企业的黄金十年

首先，我认为，未来十年是中国软件和信息服务业的黄金十年。如果看到今天中国软件业的规模，我们可能觉得还不是很满足，但是如果看到过去的十年，应该是中国软件和服务业发展最好的十年，它的一个重要标志是中国拥有了更大规模的产业群体。在十年前中国软件企业大概几十人、上百人，而十年之后的今天，我们拥有了上千人，上万人的软件企业。

其次，我们看到这些公司在中国互联网，在电信、政府、电力、企业等领域的信息基础设施建设中发挥着十分重要的作用。在这方面，我们可能跟许多新兴国家和发展中国家不同的就是，中国本土企业在中国自主信息化建设里面所发挥的作用，所占的比例应该是相当大的。

第三，中国软件与信息服务业正在以更快的速度融入全球化的过程中，我们看到不仅仅是我们的软件，也看到我们的软件所带动的中国制造业在全球也在以更快的速度拥有他们全球的客户。所以，这十年应该是我们进步最快的十年，而过去十年的经验对未来的作用相当的少。因为，过去十年我们对这个市场的了解可能比跨国公司更深入，我们在成本方面拥有一个很大的优势，跨国公司在一个新兴国家本地化的速度，应该说由于全球治理结构和文化等问题而受到很大的影响。在未来的十年，中国本土企业一定会面临全球化的挑战。所以，如果说我们过去的创新依赖于我们的速度，依赖于我们对本土市场的了解，依赖于我们有一定的规模，同时还依赖于那些强大的竞争对手还没有十分的醒过来，或者是醒过来的时候动作还不够灵活的话，而未来十年所有这些情况一定会发生一个很大的变化。

创新决定未来

大家可能听到一个词叫“逆向创新”，这是目前跨国公司里面最时髦的一个词汇之一。大家都会觉得现在如果你到任何一个跨国公司，首先都会认为中国的市场很重要，第二，都认为中国未来不仅仅对他的财务指标，人力资源发展以及长远的战略上，特别是在创新方面产生很大影响，中国将成为跨国公司在整个全球化布局里面一个很重要的选择，这就意味着在未来十年间我们过去所面对这种竞争的环境也会发生根本的变化。

我们将会看到越来越多的全球最有实力的企业，在中国会以创新这样一个基本的基点来看待在一个新兴市场的战略。如果说过去30年间，跨国公司在中国的策略大部分是以低成本的制造获得本土市场，在未来可能是在中国获得更好的人力资源，更快速的制造来满足未来新兴市场的需要，同时把在中国制造的创新成果推向全世界，这样一种局面已经以更快的速度来到我们面前。

谈到创新，我觉得未来无论是我们的政府、行业包括我们每一个企业都在卷入到一个更加全球化的过程。这个过程对任何一个中国企业的发展试图利用本土所具有的优势来继续发展会变得很难。由于全球化速度在加快、融合在加快，没有任何一个市场的空间是留给所谓的本土的企业，这就意味着中国未来的众多的企业一定会变成一个“被”国际化的企业。在这样一种局面下，我们必须要重新思考和构造企业面向未来的创新体系。在过去十年，我们都很热衷于外包，我认为未来的十年中国的外包产业首先会面对一个很大的挑战。这种挑战和制造业一样，单纯靠人力资本便宜来获得产业的规模化。事实上，我们现在就可以得出结论：这样的做法是不可能持续的。

中国改革开放30年来，我们越来越希望人们有更好的生活，更好的生活就是更好的收入，更好收入就意味着更高的成本，我们希望我们的社会、企业、投资者和员工更加和谐，也就意味着像过去那样一周全部都工作、经常加班的局面也会发生很大的改变。在全球化的过程中我们发现任何一个客户、包括供应商都希望产品的制造者、服务的提供者提供的产品越来越便宜，甚至我们可以理解为这是一个免费时代的到来。客户要买的就是服务，根据服务来付钱，他不在乎你的高科技，不在乎你有多辛苦，也不在乎你有多大的成本，他只在乎他付的钱和他所得到的服务质量是否可以接受。这就导致了商业模式需要不断地创新，技术需要不断地创新，创新的速度也要不断加快。我们进入到一个需要在一个好的生态系统下，来完成一种创新行为的新的环境。在这样一种局面下，任何一个希望活得长远，希望在未来十年、二十年得到持续发展的企业都在不断为自己的未来做准备。

东软的创新与成长

东软作为一家在中国成长的企业，从几个人到今天的1.8万名员工，在软件和服务方面，我们经历了不断的变革的过程。在这个变革的过程中，让我们明白一个道理，那就是生存的基础是企业的战略跟市场环境的互动，而不是你自己的主观意愿。面对当今不断变化的企业发展新的环境，我们正在不断地加强全球研发与服务网络的构造。

我们明白这样一个道理，当跨国公司不断在中国构造相对低成本的研发网络和竞争能力的时候，东软需要在高成本地区获得全球最优秀的人才来与我们已经拥有的低成本和大规模资源做一个充分的组合，构造我们在全球市场的竞争能力。

在过去十年间，我们先在日本，现在在德国、芬兰、罗马尼亚、中东、美国开始建立全球的研发网络，这样的组织结构如果再走十年跟跨国公司的组织结构也差不多了。我们现在看到优秀的跨国公司，在发达国家或者是高成本地区的人员在未来如果有竞争能力的话，它的规模可能只有30%，而70%可能会位于中国和印度这样的新兴市场，我们中国的企业一定也会是这样，将来要在发达国家的员工也要有20-30%。我们目前在不断地构造这样一个创新的网络，还不如说我们是在构造一个基于人才，基于对市场理解的网络，这种网络的构成将会使你获得一个更大的市场空间，而更加丰富而优秀的人才、更加多元的文化组合会使你获得更好的创意方面的支持。

这样一个过程导致了东软在智能手机领域里，目前我们在美国、芬兰、中国形成了一个全球的网络，这个网络差不多有2000多名研发人员为全世界优秀手机制造商来提供服务。过去我们是创造这里面的中间件和软件产品，现在我们在创造更多的内容。

在汽车领域，我们看到中国正在变得更为强大，汽车也在不断的演变，未来的汽车将具有更多的辅助价值。在车里面有健康概念、安全概念，而这些已经都在发生。为了这样一个目标，我们在日本、德国、中国建立了我们的研发机构，与众多的汽车厂商合作，包括最知名的奔驰、宝马这些优秀的厂商合作，我们的研发不仅仅是面对今天、同时为未来新的时代的到来打好基础。

在健康医疗领域，我们过去面向中国市场拥有五千多家医院的客户，现在我们将产品卖到全球60多个国家，特别高兴的是我们的CT能走到发达国家市场。同时我们可以看到新兴国家的医疗服务成本越来越高，而老百姓越来越难以承受，这样的环境下我们开展了一个基于城市的健康管理服务平台。我们的理解是：未来一个城市需要水、电、煤气、通讯、同时需要居民健康管理的服务平台，这样的健康管理通过物联网技术、云计算技术得以实现。当一个企业为了构造持续发展能力的时候，我认为，首先要对未来可能发生的环境作出一个清醒的判断，这种判断就需要敢于对未来投资，不断改变自己，不断来构造未来持续发展的竞争格局。

我们很幸运，在经济发展的今天遇到了全球化的压力和挑战。我一直认为在中国过去经济发展的状况下，创新是没有动力的。如果一个社会做什么都能挣到钱，做什么都能挣到80%、90%或者是百分之百利润的时候，大概没有人愿意来创新了。作为一个商业，创新首先要冒风险，创新本身很艰难，当经济蓬勃发展的时候，有很多泡沫的时候，有众多机会的时候，这样的一种环境就是对创新的一种阻碍，因为钱来得太容易。而今天钱来得不容易，我们面对人民币升值，跨国公司在中国市场更加活跃，我们的市场需求越来越紧缩的时候，我们未来的十年、二十年将会是中国企业创新的黄金十年。

(本文是根据演讲录音整理，来自《东软新闻通讯》)